spotřebitel

V Lidlu je dražší čaj Pigi a kapesníčky, lhal Albert v reklamě. Musí se omluvit a zaplatit pokutu

Koncem předloňského července se v královéhradeckém Albertu objevil dvoumetrový poutač, na kterém řetězec lákal do své prodejny sloganem "U nás nakoupíte levněji". A srovnával ceny svých výrobků s nedalekým Lidlem. Na čtyřsetkorunovém nákupu prý zákazníci Albertu ušetří plných sedm korun, jak dokládal porovnáním dvou desítek produktů. Proti tomu se ale Lidl ohradil: dva z uvedených produktů prý vůbec neprodává, a když se sečetl ten zbytek, byl naopak levnější on. Neobvyklou při rozsekl ve středu Vrchní soud v Praze, který Aholdu, jenž prodejny Albert provozuje, přikázal zaplatit konkurentovi stotisícové odškodné a omluvit se mu za nekalou soutěž v místním tisku.

Předseda Evropské komise Jean-Claude Juncker při projevu o stavu EU.

Juncker se postavil za Čechy. Zaslouží si stejně kakaa v čokoládě jako ostatní, řekl

Předseda Evropské komise Jean-Claude Juncker uvedl, že Brusel přijde do konce září s plánem na zrychlení deportace migrantů, kteří nemají nárok na azyl v Evropě. Juncker také ocenil Itálii, která se potýká s množstvím migrantů připlouvajících z Libye. "Itálie zachraňuje čest Evropy," řekl. Ve svém projevu o stavu EU mluvil i o dvojím složení potravin na západě a východě Evropy nebo o nutnosti rozšíření schengenského prostoru o Bulharsko, Rumunsko a Chorvatsko.

Mobilního operátora opustíte rychleji. Začínají platit nová pravidla, zvyšují i pokuty

Novela telekomunikačního zákona zkracuje výpovědní lhůtu na 30 dnů. Nově také platí, že smlouvu na dobu určitou nemůže operátor prodloužit bez výslovného souhlasu klienta. Operátorům za porušení podmínek i hrozí vyšší sankce.

Prodávali koninu značenou jako hovězí. Vysoká pokuta platí, potvrdil soud

Nejvyšší správní soud zamítl kasační stížnost společnosti Kovář plus. K dodávkám a následné distribuci masa z Irska do obchodní sítě v ČR a na Slovensku docházelo téměř dva roky. Firma už v minulosti uvedla, že se cítí být obětí irského dodavatele

Dovolená, letiště, rodina, cestování, ilustrační foto

Při krachu cestovní kanceláře mají klienti nárok na plnou náhradu, potvrdil Ústavní soud

Ústavní soudci znovu potvrdili své předchozí verdikty, podle nichž klienti cestovní kanceláře v úpadku mají nárok na plnou náhradu peněz vynaložených za neuskutečněný zájezd.

Česká obchodní inspekce, kontrola ČOI - ilustrační foto

Cizinci musí platit víc, nevidomé vůbec nevpustíme. ČOI zjistila diskriminaci i při hokeji

Pět případů diskriminačního jednání v obchodech a restauracích odhalila Česká obchodní inspekce během prvního čtvrtletí.

Deset značek, které jsou Čechům nejmilejší. Podívejte se, jak to dokázaly

Příjemné prostředí, jednoduchá nabídka, srozumitelný ceník, vstřícná a zároveň profesionální i rychlá obsluha. Tak lze shrnout nejdůležitější podmínky, které musí společnost vytvořit, aby si získala přízeň českých zákazníků. Projděte si výsledky průzkumu společnosti KPMG zaměřeného na zákaznické zkušenosti.

V dětském nápoji s vitaminem chyběl vitamin, zjistila kontrola

Inspekce zjistila nedostatky u nápojů FiGO a Relax. V obou případech byly skutečné hodnoty nižší oproti údajům na obalu.

Nová zbraň na podvodníky. Kontroloři ČOI mohou použít falešnou identitu, získají nová práva (2)

Právo používat skrytou identitu chce ČOI získat pro inspektory kvůli kontrolám autobazarů nebo předváděcích akcí. Vychází z toho, že se často musejí prokázat občanským průkazem třeba při sjednávání smluv. Z toho pro ně může plynout nepřiměřené riziko. Nově také získají možnost vstupovat do uzamčených prostor podnikatele v případě, že se tam prokazatelně nacházejí padělky či nebezpečné zboží.

Telekomunikace mobilní operátor vysílač BTS T-Mobile

Mobilního operátora změníte snadněji. Klienti získají více práv, potvrdili senátoři

Lidé budou moci nově přecházet mezi operátory do deseti dnů. Zároveň půjde odstoupit od smlouvy bez pokuty při změně smluvních podmínek. Výrazně se zvýší také sankce pro operátory. Novela má vést ke zlevnění na českém mobilním trhu, který patří – zejména v cenách dat – k nejdražším v Evropě.

Nová zbraň na podvodníky. Kontroloři ČOI mohou použít falešnou identitu, získají nová práva

Nakupování, nákupní vozík - ilustrační foto

Horší potraviny než na Západě? Čechům chybí sebevědomí, nestěžují si, říká europoslankyně

Různé studie potvrdily, že některé potraviny nabízené zákazníkům ve střední a východní Evropě mají horší kvalitu než ty na západních trzích. Současné právo spotřebitele dostatečně nechrání, je proto nutná změna legislativy na úrovni Evropské unie. Problémem dvojí kvality potravin se dlouhodobě zabývá europoslankyně Olga Sehnalová (ČSSD), která poskytla rozhovor Aktuálně.cz.

Restaurace chce pokutu za nedojedené jídlo. Porušuje zákon, říká právník

Asijská restaurace v pražském Karlíně bojuje svérázným způsobem proti plýtvání. Po hostech, kteří si v rámci nabídky "sněz, co můžeš" naloží příliš velké porce a nemohou je pak sníst, požaduje přirážku 100 korun. Podle specialisty na spotřebitelské právo tím ale restaurace porušuje zákon. Zbylé jídlo by měla na požádání zabalit.

Online rozhovor s europoslancem Pavlem Svobodou

Rozdíly v Evropě mezi stejnými potravinami? Musí se ozvat i čeští spotřebitelé, říká Svoboda

Země střední Evropy si už opakovaně stěžovaly, že potraviny, které se u nich prodávají, mají stejné označení, ale jiné složení než například v Německu. Podle mnoha lidí jsou navíc i méně kvalitní. "Velkou součástí problému je to, že český spotřebitel se neozývá a neangažuje tak jako spotřebitel západní," míní europoslanec Pavel Svoboda, který v online rozhovoru odpovídal čtenářům Aktuálně.cz.

Nákup - vozík - zboží - plýtvání potravinami - hypermarket

Jeden den v týdnu jezte zbytky. Europoslanci chtějí omezit plýtvání jídlem

"Iniciativa na podporu účinného využívání zdrojů" mimo jiné vyzývá k podpoře takzvaného dne zbytků během každého týdne. Europoslanci chtějí zvýšit i znalosti spotřebitelů. Dále se má zjednodušit darování jídla díky osvobození od DPH.

Kouzelný sýr: Váha klesla, ale cena zůstala. Získáte víc plátků, láká firma

Plátkový sýr Leerdammer má hubenějšího sourozence. Jmenuje se Finesse a každý jeho plátek váží jen polovinu toho co plátek původní. Do balení se díky tomu vejde více lehčích plátků, takže vypadá bohatší, i když jeho váha je nižší. Někteří spotřebitelé vyčítají výrobci skryté zdražení. Firma se brání: Nabízí prý novinku, která má o 60 procent plátků víc.

Platit osmkrát víc je běžné, říká lidem T-Mobile. Litr benzinu by pak přišel na 235 korun

V jiných odvětvích není běžné, aby se cena pro firemní zákazníky lišila od spotřebitelské ceny takto výrazně, říká mluvčí Českého telekomunikačního úřadu. Reaguje tak na tvrzení operátora T-Mobile, který osminásobný rozdíl v ceně vysvětluje tím, že množstevní slevy jsou běžné ve všech odvětvích.

Penny Market - tisková konference s ministrem zemědělství Mariánem Jurečkou - téma označení Česká potravina

"Českých potravin" je o polovinu méně než dřív, řetězce jsou opatrnější kvůli zpřísnění pravidel

Zatímco loni bylo v letácích 29 procent potravin s logem indikujícím český původ potraviny, letos už jen 14 procent. Přísnější podmínky pro označování přinesla od letošního ledna novela zákona.

Chceme Babišovu cenu. Na T-Mobile se vrhli nespokojení klienti, firma je odkazuje na ceník

S cenou 163 korun měsíčně za neomezené volání a 10 GB dat k tomu vyhrál T-Mobile soutěž pro zaměstnance ministerstva financí. O stejné slevy se teď hlásí i "běžní" zákazníci, kteří podle ceníku mají platit 800 korun a ještě za to dostanou výrazně menší porci dat.

ČOI trestala obchody za matoucí slevy, nejvyšší pokutu dostal Penny Market

Za nedostatky během výprodejů a slevových akcí loni ČOI uložila obchodníkům pokuty za 16,5 milionu korun, což je o více než tři miliony korun více než v roce 2015. Projděte si také podrobný přehled sankcí od Státní zemědělské a potravinářské inspekce.