Prodejci na vánočních trzích porušili předpisy ve čtvrtině případů, zjistila ČOI
Žádná účtenka, špatně zvážený kapr nebo alkohol mladistvým. Takové prohřešky nejčastěji nacházeli kontroloři ČOI u vánočních prodejců.
Spotřebitel
Jíte zdravě? Na obalech se objeví semafor, překvapí vás ale velikostí porce
Tabulka nutričních hodnot se rozsvítí červenou, oranžovou a zelenou barvou podle toho, jak velký podíl doporučených denních hodnot výrobek obsahuje.
České, regionální či bio? Průzkum ukázal, na co Češi nejvíc slyší při nakupování
Češi jsou při nakupování zmateni. V průzkumech sice prohlašují, že jim jsou nejsympatičtější české výrobky, při nakupování se pak ale rozhodují hlavně podle kvality, chuti a ceny. Země původu je u nich až na pátém místě. Vyplývá to z průzkumu agentury Nielsen Admosphere pro Asociaci regionálních značek, kterého se účastnilo 1017 respondentů. Ukázal také, že biovýrobky u českých zákazníků prohrávají - sympatické jsou jen dvěma procentům.
Prodavačky promluvily: Deset věcí, které jim v obchodě nejvíc vadí - možná i na vás
Agresivní chování a nadávky, porušování pravidel, pohrdání místo úcty či malé zastání u zaměstnavatele. Projděte si deset věcí, které „ženy za pultem“ nejvíc trápí - nejen během předvánoční nákupní špičky.
Lidl u nás prodává stejné zboží dráž než v Německu, stěžují si do Bruselu Poláci. Víc platí i Češi
Obchodní řetězec Lidl prodává v Polsku potraviny dráž než v Německu. Europoslanec Kosma Złotowski se proto obrátil na Evropskou komisi, aby situaci řešila. Podle Potravinářské komory ČR se jedná se o běžnou praktiku i v Česku.
Není Klasa jako Klasa. Pekárny klamou spotřebitele, tvrdí úřad rozdávající značku kvality
Klatovské pekárny používají na některých svých výrobcích označení Klasa. Pod tímto názvem má však ministerstvo zemědělství zaregistrovanou značku, kterou uděluje kvalitním výrobkům. Stát to považuje za klamání spotřebitele.
Chutná Čechům horší jídlo? Odlišné chutě nesmí být záminkou pro nižší kvalitu, říkají experti
Přizpůsobení výrobků chuťovým preferencím obyvatel firmy mnohdy zneužívají k ospravedlnění úspor na surovinách. A to přesto, že Češi opravdu někdy preferují méně kvalitní výrobky.
Naletěli jste při Black Friday? Co dělat, když je obří sleva jen trik
Projděte si praktické rady a konkrétní případy pokut, které uložila Česká obchodní inspekce při předchozích slevových akcích.
Nesahejte na pečivo holýma rukama. Obchodníci spouštějí kampaň na zlepšení hygieny
Hygiena při prodeji nebalených potravin není na dostatečné úrovni - rezervy jsou jak na straně obchodníků, tak i v chování zákazníků. Právě během zimního období častěji hrozí různé virózy, navíc před Vánoci přibývá počet nakupujících.
Prázdné regály, fronta a zkažené ovoce. Vybrali jste, co vás nejvíc štve v řetězcích
Čechům při nakupování nejvíc vadí, když v obchodě nenajdou zboží, které si vyhlédli v akčním letáku. Za nejhorší nedostatek řetězců to v redakční anketě označila téměř třetina hlasujících. Čtenáři si ale stěžovali třeba i na hlasitou hudbu, šmajdavá kolečka vozíků či záměrné přemisťování zboží.
Známe nejvyšší pokuty pro e-shopy. ČOI trestala nekalé praktiky i špatné informace
Nejvyšší sankci letos zatím dostal internetový obchod zdravi-krasa-vitalita.cz. ČOI ale trestala i obchody Kasa, Euronics nebo H&M.
Kvalitu potravin zjistí nová aplikace, od ledna bude k dispozici zdarma
Během sekundy půjde z čárového kódu zjistit složení, výrobní postup, certifikát kvality nebo názor ostatních uživatelů.
ČOI: Čtyři z devíti hypermarketů Albert účtovaly lidem vyšší ceny, než jaké uváděly na regále
Na základě podnětu spotřebitele zkontrolovala Česká obchodní inspekce devět pražských hypermarketů Albert. Ve čtyřech případech zjistila, že uvádí rozdílné ceny na obalu výrobků a na regálech.
Z nákupu je zážitek, zlepšují se pokladny i parkoviště. Projděte si, jaké novinky zkoušejí řetězce
Prodejci se snaží vyhovět novým trendům a udělat z nakupování zážitek. Jak se jednotlivé řetězce snaží udržet přízeň zákazníků a přitáhnout nové?
Dvojí kvalitu potravin můžeme vyřešit rychleji. Jurečka má návrh pro Evropskou komisi
Evropská komise dala na konci září členským státům návod, jak využívat současná evropská pravidla pro potírání praxe dvojí kvality potravin. Podle českého ministra zemědělství se tento postup využít dá, ale to není ideální řešení.
Pozor na automatické spropitné, varuje ČOI. Restaurace ho připočetla Čechům i "cizincům"
Česká obchodní inspekce varuje před restauracemi, které automaticky připočítávají k útratě další peníze za servis. Porušují tak zákon o ochraně spotřebitele, za což mohou dostat pokutu až pět milionů korun.
Menší prostor pro chyby? Vyšší ochrana "peněženek" dostala zelenou, míří i na smlouvy po telefonu
Na ministerstvech obchodu a spravedlnosti vzniká návrh na zlepšení postavení zákazníků vůči obchodníkům. Vláda dnes tento plán schválila. Nový kodex chce zakotvit povinnosti i sankce na jednom místě. Například smlouvy uzavírané po telefonu by podle něj mohly být účinné až od podpisu.
Chyby při slevách: nejvyšší pokuty letos dostal Penny Market, projděte si přehled od ČOI
Obchodníci porušovali především nařízení, podle něhož ceny na letácích, v regálech i v konečném účtování u pokladny musí být shodné. Neplnili také povinnost informovat spotřebitele o ceně jejím zřetelným vyznačením na výrobku.
Deset věcí, které vás štvou při nakupování v řetězcích. Vyberte tu nejhorší
Dlouhé fronty, chybějící zboží v regálech, nepřehledně inzerované slevy nebo málo místa na parkovišti. To jsou jedny z nejčastějších věcí, které lidem vadí při nakupování. Podívejte se na deset příkladů, které jsme za poslední měsíce zdokumentovali, a na konci hlasujte, co zlobí nejvíc vás.
V Lidlu je dražší čaj Pigi a kapesníčky, lhal Albert v reklamě. Musí se omluvit a zaplatit pokutu
Koncem předloňského července se v královéhradeckém Albertu objevil dvoumetrový poutač, na kterém řetězec lákal do své prodejny sloganem "U nás nakoupíte levněji". A srovnával ceny svých výrobků s nedalekým Lidlem. Na čtyřsetkorunovém nákupu prý zákazníci Albertu ušetří plných sedm korun, jak dokládal porovnáním dvou desítek produktů. Proti tomu se ale Lidl ohradil: dva z uvedených produktů prý vůbec neprodává, a když se sečetl ten zbytek, byl naopak levnější on. Neobvyklou při rozsekl ve středu Vrchní soud v Praze, který Aholdu, jenž prodejny Albert provozuje, přikázal zaplatit konkurentovi stotisícové odškodné a omluvit se mu za nekalou soutěž v místním tisku.