Česká obchodní inspekce loni prokázala 19 případů diskriminace spotřebitelů, během roku uložila 27 pravomocných pokut. Nejčastější byla diskriminace kvůli národnosti - týkalo se to především účtování vyšších cen cizincům v restauracích.
Jednotná pravidla pro označování "českých potravin" má přinést novela z dílny ministerstva zemědělství, kterou schválili senátoři. Současně skončí povinnost obchodních řetězců zveřejňovat u vchodu seznam pěti zemí, z nichž pocházejí dodavatelé potravin s největším podílem na celkových tržbách.
Názor, že je lepší kupovat výrobky známých značek, protože se člověk může spolehnout na jejich kvalitu, zastává 45 procent Čechů. V zahraničí je to v průměru 61 procent lidí. A zatímco v 27 zemích světa, kde průzkum proběhl, vyhledává novinky mezi výrobky a službami vždy více jak polovina lidí, Češi jsou v tomto směru méně aktivní.
Zákony jsou v Česku na straně spotřebitelů. Ti toho ale příliš nevyužívají a jen málokdy s nepoctivými firmami bojují, říká eurokomisařka Věra Jourová. Češi nejsou v Evropě jediní pasivní zákazníci. Podle Jourové platí, že čím dál na východ, tím méně se zákazníci praktikám nepoctivých firem brání.
Projektu nazvaného Diamantová liga kvality se mohou zúčastnit jen prodejny, které se samy přihlásí. Největší váhu při hodnocení pak bude mít "tajný nákup" z pohledu běžného spotřebitele. Slavnostní vyhlášení a předání prvních certifikátů proběhne v listopadu.
Muž koupil za 40 000 korun na předváděcí akci společnosti Bio Natural Medical polarizační lampu. Nákup si po několika dnech rozmyslel a od kupní smlouvy chtěl odstoupit, firma mu to ale neumožnila. Podle soudkyně ovšem závazná objednávka nebyla uzavřena v obchodních prostorách, jak firma argumentovala, proto od ní lze odstoupit. Zatím nepravomocné rozhodnutí dává šanci i dalším klientům, kteří čekají na své peníze.
Výrobci potravin varují, že kvůli slabé úrodě vanilky na Madagaskaru budou muset zvyšovat ceny. To by mohlo ovlivnit hlavně fakt, kolik lidé zaplatí za zmrzlinu. Jen v loňském roce stoupla cena madagaskarské vanilky o 150 procent. Vanilka je druhé nejdražší koření na světě po šafránu, protože její pěstování je dlouhé a náročné na lidskou práci.
Celkem loni Česká obchodní inspekce zkontrolovala téměř 4500 prodejen nabízejících zlevněné výrobky nebo služby. Porušení zákona zjistila ve 43 procentech z nich. Nejvyšší pokuty mají platit provozovatelé sítí Tesco a Albert. Inspekce mimo jiné zjistila, že cena uváděná jako "původní", tedy před slevou, byla výrazně nadsazená.
Online deník Aktuálně.cz získal seznam sankcí, které nabyly právní moci v roce 2015. Nejvyšší pokutu – 60 tisíc korun – dostala loni společnost Archanděl 2006 provozující podnik Café Becher na pražském Masarykově nábřeží 38. Samotná kontrola proběhla už na jaře 2014. Také většina dalších podniků ze seznamu se nachází v centru Prahy.
Otestovali jsme tři pražské podniky, které loni dostaly nejvyšší pravomocné pokuty od České obchodní inspekce.
Český statistický úřad opět mírně změnil složení spotřebního koše, který slouží pro výpočet inflace. Větší část příjmu než dříve dávají podle nich Češi za pstruha či levné cigarety, méně se na jejich výdajích naopak podílí poplatky za lékaře či obědy v závodní jídelně.
Nejvyšší jednotlivé pokuty od Státní zemědělské a potravinářské inspekce v loňském roce dostaly Tesco, Kaufland, Lidl a velkoobchod nápojů Elko. Celková výše sankcí stále roste, v součtu dostaly ty nejvyšší řetězce s největším počtem prodejen a nabízených položek.
Od začátku února začíná stát podporovat mimosoudní řešení spotřebitelských sporů. Rozšiřují se tím možnosti, jak může spotřebitel vyřešit například neúspěšnou reklamaci. Novinka přináší také povinnosti pro obchodníky.
Normu loni nesplnilo 33 z celkem 2723 vzorků odebraných Českou obchodní inspekcí. Zatím nejvyšší pravomocnou sankci kvůli kontrole uskutečněné v loňském roce dostala společnost Limitoo, provozující čerpací stanici v obci Vojkovice na Frýdecko-Místecku.
Čechy nejvíce zajímá původ čerstvého zboží, naopak u trvanlivých potravin na něj tolik nehledí. Ukázal to průzkum společnosti MasterCard. Necelá čtvrtina lidí nesleduje původ potravin vůbec - většinou jde o zákazníky s nižším vzděláním a horší finanční situací.
Projděte si konkrétní příklady triků, jimiž vás obchodníci zkoušejí nalákat nejen při novoročních slevách. Některé poměrně intenzivně kontroluje Česká obchodní inspekce a existují i soudní rozhodnutí. V jiných případech je dokazování obtížné, ale ne zcela nemožné. Poradíme vám, jak se lze bránit.
Jestliže jste zboží koupili přes internet, telefonicky či přes teleshopping, můžete jej vrátit i bez udání důvodu. Odstoupení od smlouvy je potřeba oznámit do 14 dnů od doručení. Jiná pravidla platí pro nákup v klasické prodejně – včetně stánku třeba na vánočním trhu. Vrácení nebo výměna nechtěného dárku tam je čistě dobrovolným rozhodnutím obchodníka.
Povinný seznam pěti zemí, z nichž pocházejí dodavatelé potravin s největším podílem na celkových tržbách, zmizí od vchodů do prodejen. Novelu navrženou ministerstvem zemědělství schválila vláda. Seznam měl spotřebitelům pomoci získat přehled o původu zboží, ale kladl důraz na sídlo dodavatelské firmy, nikoliv skutečný původ potravin.
Jednotná pravidla pro označování "českých potravin" má přinést novela z dílny ministerstva zemědělství, kterou dnes schválila vláda. Mléko, víno a nezpracované potraviny budou moci výrobci označit jako „české“ jen tehdy, když jsou zde nejen vyrobeny, ale současně stoprocentně pocházejí z českých surovin. U zpracovaných potravin tvořených více složkami postačí, když z tuzemska pochází 75 procent použitých složek.
Prezident Miloš Zeman dnes podle informací Hradu podepsal hned několik zákonů. Mezi nimi novelu loterijního zákona, která od příštího roku zvyšuje zdanění hazardu, a také novelu o ochraně spotřebitele, která zpřísní podmínky pro pořádání předváděcích prodejních akcí. Zelenou dostal rovněž zákon o ozdravných postupech a řešení krize na finančním trhu, jenž ukládá bankám, družstevní záložnám a obchodníkům s cennými papíry vkládání až tři miliardy korun ročně do nového fondu pro řešení finanční krize. Prezidentův podpis má také novela zákona o spotřebních daních, která zavádí program další daňové podpory biopaliv, a v neposlední řadě zánik druhého důchodového pilíře od příštího roku.
