Aplikace Můj Albert je po měsíci zpět. Za dlouhý výpadek nabízí dvojnásobek slev i kreditů
Čtěte e15 v Googlu přednostně
Nastavte si e15 jako preferovaný zdroj a naše články uvidíte ve vyhledávání výš.
- Mobilní aplikace Můj Albert funguje od středy 11. listopadu s otevřením prodejen. Nevyužité kredity z doby před odstávkou zůstávají na účtech.
- V týdnu od 11. do 17. listopadu řetězec nabídne dvojnásobný počet slevových akcí a dvojnásobek kreditů, u věrnostních kartiček přidá předvyplněný bod navíc.
- Preventivní odstávka proběhla po říjnovém kybernetickém incidentu v mateřské skupině Ahold Delhaize.
Obchodní řetězec Albert ve středu 11. listopadu obnovuje provoz své mobilní aplikace Můj Albert. Ta byla z preventivních důvodů nedostupná od první poloviny října, kdy mateřskou skupinu Ahold Delhaize zasáhl kybernetický incident.
„Aplikaci Můj Albert znovu spustíme ve středu ráno s otevřením našich prodejen a její uživatelé budou mít slevy opět dostupné přímo v aplikaci. Jako poděkování za trpělivost a omluvu za dočasnou nedostupnost aplikace na uživatele aplikace čeká dvojnásobný počet slev,“ uvedl ředitel komunikace obchodů Albert Jiří Mareček.
Dvojnásobek kreditů i výhody v letáku
Slevy z aplikace jsou opět součástí akčního letáku platného od 11. do 17. listopadu. Během tohoto týdne získají uživatelé dvojnásobný počet nabídek v rámci sekce Nejnižší ceny s aplikací a také dvojnásobné množství kreditů.
Všechny nevyužité kredity, které zákazníci nasbírali před výpadkem, zůstávají v platnosti a po obnovení provozu jsou plně k dispozici. V případě technických potíží řetězec doporučuje aplikaci restartovat nebo aktualizovat na nejnovější verzi, případně kontaktovat zákaznickou infolinku.
Bonusové body ve věrnostní kampani
S obnovením aplikace se vrací také možnost digitálního sběru bodů v probíhající věrnostní kampani. Každá nová digitální sběratelská kartička bude mít po zbytek kampaně předvyplněné čtyři platné body namísto standardních tří. Řetězec zároveň upozorňuje, že digitální a papírové body nelze vzájemně kombinovat – pro uplatnění odměny je nutné sesbírat celou sadu buď v mobilu, nebo na papírové kartičce.
K preventivnímu odstavení systémů přistoupil řetězec po říjnovém útoku na infrastrukturu Ahold Delhaize. „Naší prioritou bylo vrátit zákazníkům aplikaci až ve chvíli, kdy budeme mít jistotu, že všechny systémy bezpečně fungují,“ doplnil Mareček.
Během několikatýdenního výpadku Albert promítal aplikační slevy přímo do cenovek v regálech pro všechny nakupující a zachoval také 15procentní slevu na nezlevněné privátní značky Nature’s Promise a Albert Bio. Udržení těchto zákaznických výhod stálo řetězec zhruba 20 milionů korun týdně navíc.
