Zákazníci největšího českého internetového obchodu Alza.cz si stěžují na falešnou záruku, kterou podle nich e-shop poskytuje. Tvrdí, že si u prodejce připlatili za prodlouženou záruku, ve skutečnosti šlo ale o pojištění. Tedy službu, na kterou se vztahují jiné podmínky. Negativní zkušenosti popsalo několik lidí pro Hospodářské noviny. Jeden z nich se s Alzou dokonce soudí, zatím však neuspěl.
Z dlouhé záruky se v posledních letech stalo prodejní lákadlo. Budí dojem, že se s vaším autem nemůže nic stát. A i kdyby se stalo, nebudete to platit. Ďábel se však skrývá v detailech smlouvy. Najdeme v nich zajímavé výjimky a především obecnou zákonitost, že záruka kryje vady výrobku, nikoli běžné opotřebení, jemuž v autě podléhá postupně všechno.
Nissanu se v Česku poslední dobou příliš nedaří. Vloni mu meziročně prodeje propadly téměř o 70 procent na pouhých 1724 aut. To je méně, než kolik prodá luxusní Volvo. Zastarávající nabídku aut točící se hlavně kolem SUV oživil zatím jen příchod nového městského crossoveru Juke. Automobilka tak sahá k akcím, které mají přilákat zákazníky jinak. Nově sází na desetiletou záruku.
Když přišla Kia se sedmiletou zárukou, způsobila tím na trhu malé pozdvižení. Po čase si však na tuto skutečnost všichni zvykli a nejčastějším typem záruky zůstala ta na dva nebo tři roky s omezením na nejvýše 150 tisíc kilometrů. Teď by podobný rozruch jako kdysi Korejci chtěla způsobit čínská automobilka Chery. Ta začala na jeden z motorů nabízet záruku v délce milionu kilometrů.
Záruční opravu vám musí automobilka uznat i v případě, že jste ji nechali provést v neautorizovaném servisu. Může se ale stát, že garanční technik poté řekne, že oprava ovlivnila funkčnost jiných dílů ve voze a o záruku můžete přijít.
Až donedávna automobilka Opel garantovala nad rámec povinné dvouleté záruky ještě další tři roky na motor, převodovku a rozvodovku. Letos v únoru s pětiletou zárukou zdarma končí, zákazník si za ni musí připlatit, pokud o ni má zájem.
Přehled: Jak je to s odstoupením od smlouvy, se záručním listem nebo nepřevzetím objednaného zboží?
Obchod Tvojeboty.eu se schovává za roli zprostředkovatele. Podle časopisu dTest tím obchází zákon.
Nejdelší sedmiletou záruku nadále v České republice nabízí na své vozy značka Kia.
Ministr chce, aby se školy domluvily s novým vlastníkem na dlouhodobém pronájmu.
Nejvyšší soud upřesnil pravidla pro reklamaci závad v novém bytě
Nejvyšší soud upřesnil pravidla pro reklamaci závad v novém bytě.
Některé advokátní kanceláře ale s výkladem nového zákoníku nesouhlasí
Ze zákona zůstane prodávajícím jen povinnost věc v pořádku dodat
Rekordmanem v délce poskytované záruky u automobilů zůstává nadále KIA
Prezident chce garanci, že církevní restituce neprolomí hranici 25. 2. 1948
Soud bude v pondělí rozhodovat, jestli ho propustí z vazby. Zaručilo se za něj 38 lidí
Seznam lidí, kteří po soudu chtějí, aby byl Rath propuštěn na svobodu, čítá 34 osob
O poslancově žádosti o propuštění bude soud rozhodovat příští týden
Reklamace je úkon, při němž spotřebitel uplatňuje právo na odstranění vad na základě spotřebitelské smlouvy.
Apple například zkracuje záruční lhůtu na polovinu, na což upozornil časopis dTest
Nejvíce do očí bijící jsou pasáže smluvních podmínek Apple týkající se záruky
I když katalogové domy vypadají lákavě,vyplatí se pozorné čtení nabídky stavebních firem
Většina zákazníků se nezajímá, zda jsou na dokladu dodatečné informace, ukázal průzkum
Novinka od Poštovní spořitelny má ochránit nákupy i proti krádeži
