Na částečný požár motoru upozornil kapitán letadla, píše server Última Hora. Ačkoli většina cestujících opustila letadlo spořádaně nouzovými východy, někteří v panice seskakovali z křídel na letištní plochu. Záchranáři ošetřili celkem 18 osob s lehkými zraněními, z nichž šest nakonec převezli do dvou místních nemocnic.

Mluvčí společnosti Ryanair později listu The Herald sdělil, že letadlo přerušilo chystaný odlet kvůli falešné výstražné signalizaci požáru a cestující byli evakuování pomocí nafukovacích skluzavek. Společnost podle něj rychle zajistila náhradní letadlo, které z Palmy odletělo v 7:05 ráno.

Lety společnosti Ryanair se v posledních týdnech potýkají s problémy. Podle serveru aviation24 musel 23. června nouzově přistát v Marseille letoun Ryanairu mířící rovněž z Palmy do Berlína poté, co byl na palubě podle médií cítit kouř. Na začátku června se letadlo stejné společnosti na lince z Berlína do Milána dostalo kvůli bouřkám do silných turbulencí, při kterých se zranilo osm lidí, a nouzově přistálo v jižním Bavorsku.