volání

Operátor O2 měl výpadek mobilní sítě. Jako kompenzaci pošle peníze na dobročinnost

Operátor O2 měl dnes mezi zhruba 10. a 13. hodinou ve své mobilní síti výpadek. Někteří zákazníci měli problém se spojením hovorů ve středních, západních a jižních Čechách a v části Prahy. Posílání dat a pevná síť fungovaly bez problémů. Mimo Prahu se výpadek podařilo odstranit po 11. hodině, v Praze pak kolem 13. hodiny. "Rozhodli jsme se to kompenzovat tak, že za každý neuskutečněný hovor pošleme prostřednictvím naší Nadace O2 peníze na dobročinné účely. Počet nespojených hovorů, za které pošleme peníze na dobročinné účely, v současné chvíli analyzujeme," uvedla mluvčí O2 Lucie Pecháčková.

Sídlo společnosti T-Mobile v pražských Roztylech

T-Mobile mírně zvýšil zisk na 11 miliard. Data už tvoří skoro polovinu tržeb

Průměrná měsíční útrata na zákazníka v mobilních službách loni činila 254 korun. Celkově má T-Mobile pře šest milionů klientů. Mírného růstu na provozním zisku firma dosáhla i přes pokles tržeb.

Pracovali pro Kellnera, teď budují čtvrtého operátora. Nordic Telecom slibuje "severskou solidnost"

Mobilní operátor Air Telecom se přejmenoval na Nordic Telecom, aby se zbavil spojování se svou dluhovou minulostí. Operátor do roka spustí vlastní rychlou LTE síť, ta ale na běžných mobilech nepojede. Mobilní data budou zákazníci moci využít jen s pomocí speciální přenosné krabičky. Nordic Telecom zároveň vyvrací spekulace, podle nichž za ním stojí skupina PPF, vlastník konkurenčního O2.

Chcete polskou cenu mobilních dat? Odjeďte do Polska, odpověděl náměstek ministra Mládka čtenářům

Online rozhovor s Lubomírem Bokšteflem, který má na ministerstvu průmyslu na starosti elektronické komunikace.

Telefonování, telefon, sms - ilustrační foto

Přitvrdíme proti drahým operátorům, slíbil Sobotka. Chce rychle zvýšit pokuty

Po úterní schůzce s ministrem průmyslu Janem Mládkem, šéfy ČTÚ a Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže chce premiér Bohuslav Sobotka prosadit ve sněmovně novelu zákona o elektronických komunikacích. Návrh zákona by mohl rozšířit pravomoci ČTÚ, který by nově mohl udělit pokutu až do výše 50 milionů korun. Sobotka řekl, že situaci řeší, protože Česko patří v Evropě mezi třetinu zemí, kde mají mobilní data nejdražší.

Drahé hovory utnul zákon, desítky velkých firem zákaz přesto porušují

Některé firmy stále provozují takzvané bílé a modré linky pro hlášení reklamací, poruch, škod a další komunikaci týkající se uzavřené smlouvy. Hovor je dražší než běžné volání, lidé to mnohdy ani netuší. Od letošního roku jsou přitom takové hovory s klienty zakázány.

Nevyčerpaná mobilní data začne O2 převádět do dalšího měsíce. Půjde to ale jen u dokoupených balíčků

Operátor umožní zákazníkům s dokoupeným datovým balíčkem převést nevyčerpaný zůstatek do dalšího měsíce. Změna začne platit na konci října. Nevyčerpaných dat ze základních balíčků se novinka týkat nebude.

Vypnutý internet míří k soudu. O2 mění podmínky a nenechá lidi odejít, operátora žaluje dTest

Operátor od půlky července bude po vyčerpání datového limitu vypínat v mobilech internet, změnu ale nepovažuje za podstatnou. Pro jeho klienty to znamená, že nemají možnost od smlouvy bezplatně odstoupit. dTest je ale přesvědčený, že jednání O2 je protiprávní. To samé naznačuje i regulátor trhu.

Z dovolené si zavoláte levněji. Ceny klesají, za rok zmizí roamingové poplatky úplně

V Evropské unii začaly platit nové limity pro příplatky za používání mobilního telefonu v zahraničí, hovory mezi členskými zeměmi tak zlevní. Od června příštího roku pak mají roamingové poplatky v EU skončit úplně.

Interpanter. Nový rychlík pro České dráhy

Dá se z vlaku telefonovat? Úřad změří sílu signálu na železnici

Český telekomunikační úřad začne testovat pokrytí železničních koridorů signálem mobilních sítí. Operátoři a dráhy se několik let přou o kvalitu mobilního spojení ve vlacích. Operátoři mají pokrytí železničních koridorů v podmínkách aukce kmitočtů pro sítě LTE z roku 2013. Pokrýt je ale mají až ve lhůtě do pěti let od přídělu.

Přestřelka v telekomunikacích: O2 hrozí regulátorovi žalobou, chce peníze ze sporů s klienty

Desítky tisíc sporů mezi operátory a jejich klienty čekají na vyřízení. Operátor O2 chce jejich rychlé vyřešení a vyhrožuje regulátorovi žalobou o stovky milionů korun. Český telekomunikační úřad ale nařčení z nečinnosti odmítá a na číslech dokládá, že situace je o mnoho lepší než v předchozích letech.

Češi na Silvestra méně volali, zato internet v mobilu nešetřili

Během uplynulých silvestrovských oslav operátoři spojili méně hovorů než loni. Češi uskutečnili 56,5 milionu hovorů. Výrazně se naopak zvýšil přenos dat a rostl i počet zaslaných multimediálních zpráv (MMS). Vyplývá to z informací, které poskytli mobilní operátoři. Stejný trend hlásili už v údajích za Štědrý den.

Smlouvy operátorů jsou plné nefér ustanovení, tvrdí telekomunikační úřad

Český telekomunikační úřad analyzoval smluvní dokumentaci všech tří síťových mobilních operátorů a největšího kabelového operátora UPC. Smlouvy hodnotil pomocí 12 kritérií, kterým přiděloval barvy jako na semaforu. Všichni operátoři podle hodnocení propadli u automatického prodlužování smluv a jednostranné změny smlouvy a způsobu vyrozumění o této změně. Nejvíce červených za neférová ustanovení dostal Vodafone, nejvíce zelených za plnění podmínek zákona i doporučení ČTÚ má T-Mobile. Podle operátorů subjektivní známkování regulátorovi nepřísluší.

T-Mobile spustí mobilní volání přes Wi-Fi, pomůže při špatném signálu

Wi-Fi volání nalezne za několik týdnů uplatnění zejména v místech, kde mohou být problémy se sílou či kvalitou signálu mobilní sítě. Lidé ho využijí například pro telefonování v suterénních prostorech, uvnitř budov se silnými stěnami nebo v ocelových výrobních halách a skladištích. Konkurence zatím službu nenabízí.

T-Mobile žaluje klienty, kteří od něj odešli a odmítli vyšší sankci. Spor o výklad zákona prohrává

Spor kvůli 412 korunám jako sankci za předčasné ukončení smlouvy se protáhl na rok a půl. Jde o výklad novely zákona z roku 2013, která zavedla nižší strop na tyto "pokuty". Soud dal za pravdu přísnějšímu pohledu Českého telekomunikačního úřadu, s nímž T-Mobile nesouhlasil. Operátor přitom podal na bývalé klienty i další žaloby, posílá je na papíře s reklamním sloganem "Pro společné zážitky".

Air Telecom dostal vysokou pokutu. Prodejci sítě U:fon klamali staré lidi

Český telekomunikační úřad uložil pokutu dva miliony korun společnosti Air Telecom provozující síť U-fon. Sankce za agresivní obchodní praktiky ještě není pravomocná, firma se proti ní odvolala. Obchodníci předstírali, že jiný operátor končí a Air Telecom je jeho nástupcem. Firma za podobné praktiky dostala již letos v únoru pokutu 120 tisíc korun.

Roaming skončí v roce 2017, schválili europoslanci. Volání zlevní už od příštího jara

Už od jara příštího roku nebudou smět poplatky za roaming přesáhnout pět eurocentů (1,35 koruny) za minutu volání, dva centy (0,54 koruny) za textové zprávy (SMS) či pět centů za použití 1 MB internetu v mobilu. Od poloviny června 2017 pak roamingové poplatky skončí úplně. Rozhodnutí poslanců kritizují telekomunikační firmy.

Volání z mobilu loni zlevnilo o čtvrtinu na 1,24 koruny za minutu, spočítal úřad

Důvodem zlevnění je zavedení neomezených tarifů a s tím spojený větší počet provolaných minut, uvedl Český telekomunikační úřad. Podnikatelé volali oproti běžným spotřebitelům o čtvrtinu levněji. Před deseti lety byla cena volání z mobilu téměř čtyřnásobná - v průměru 4,65 koruny za minutu.

Za volání kvůli reklamaci a hlášení škod platíte desítky korun. Drahé hovory teď zakáže zákon

Některé firmy provozují takzvané modré a bílé linky pro hlášení reklamací, poruch, škod a další komunikaci týkající se uzavřené smlouvy. Hovor je dražší než běžné volání, lidé to mnohdy ani netuší. Poslanci teď schválili zákaz těchto linek. Spotřebitelské sdružení dTest se ale obává příliš obecné formulace.

Slovensko má čtvrtého operátora. Značka 4ka láká na levné volání, prodává ji pošta

Za novým operátorem se značkou 4ka stojí telekomunikační společnost Swan, která si za partnera vybrala státní Slovenskou poštu. Komplikovaná jednání se zavedenými operátory způsobila zhruba roční zpoždění vstupu nové firmy na trh.