Vlnu pozdvižení na sociální síti Facebook vzbudila reakce řetězce Lidl na dotaz ohledně původu vajec. Prodejce totiž na cenovce avizoval český chov, přestože na obale je uvedeno Polsko. V komentáři to na dotaz zákazníka zdůvodnil tím, že slepice jsou sice chovány v Polsku, mají ale český původ. Tiskový mluvčí Tomáš Myler pro Aktuálně.cz uvedl, že se jedná o chybu v komunikaci se zákazníkem.
Otevírací doba obchodních řetězců bude během letošních vánočních svátků rozmanitá. Někteří velcí obchodníci se rozhodli své zaměstnance v pandemii koronaviru ocenit tím, že na Štědrý den dobrovolně zavřou, přestože nakonec nemusejí. Naprostá většina z nich pak zkracuje prodej na Silvestra. Podívejte se, kde si můžete během Vánoc nakoupit.
Potravinářské řetězce potřebují co nejdříve vědět, zda budou moci mít na Štědrý den otevřeno běžně do 12:00, nebo jim vláda provoz nepovolí. Informace je zásadní z hlediska plánovaní zásobování či pracovních směn. Podle nich by i zákazníci měli předem vědět, jak si mají předvánoční nákupy naplánovat.
Od pondělí platí možnost obchodů mít otevřeno do 23 hodin, z velkých řetězců toho využije pouze Tesco. Penny Market ani Globus zatím o prodloužení provozní doby neuvažují. V prodejnách nadále platí omezení plochy 15 metrů čtverečních na jednoho zákazníka. Fronty se podle řetězců netvoří, situaci však zvládají jen za cenu zvýšených mzdových nákladů - musely povolat posily za pokladny i k pultům.
Podle tabulky rozvolňování v době koronaviru, kterou v pátek předložil ministr zdravotnictví Jan Blatný, by měli obchodníci nově omezovat počet zákazníků v prodejně. Ve 3. až 5. stupni koronavirového semaforu na kupujícího připadne 15 metrů čtverečních plochy, potvrdil ministr dřívější informace on-line deníku Aktuálně.cz. Oslovení prodejci se shodně obávají front před prodejnami.
Pandemií koronaviru dotčené stravenkářské firmy a obchodní řetězce utužují vzájemnou spolupráci. Stravenky alespoň některého typu už nyní v Česku akceptuje naprostá většina jejich prodejen. Nejnověji rozšířily možnost platit stravenkami řetězce Kaufland, Lidl a Globus.
Vláda by měla kvůli pandemii koronaviru dočasně zrušit letákové akce v prodejnách potravin, skrze které obchodní řetězce lákají zákazníky, volá šéf družstevních prodejen CBA Roman Mazák. Senioři podle něj kvůli slevám přejíždějí a vystavují se riziku nákazy. Prodejci oslovení Aktuálně.cz však s myšlenkou nového nařízení nesouhlasí - cenová dostupnost potravin je podle nich zvláště nyní zásadnější.
Možnosti mít ve středu otevřeno většina velkých obchodů nevyužije. Na státní svátek 28. října sice musejí běžně zůstat uzavřené, zákon o prodejní době v maloobchodě ovšem v nouzovém stavu neplatí. Už v neděli se ale obchody uzavřou znovu - tentokrát povinně kvůli nově nařízenému omezení prodeje. Někteří prodejci proto očekávají, že lidí v obchodech v příštích dnech přibude.
Nervózní dech zákazníka ve frontě u pokladny cítil na svých zádech už téměř každý. Nakupující nedočkavci ale často nezvládnou dodržet odstup ani v době pandemie koronaviru, kdy je nutné, aby zákazníci mezi sebou měli alespoň dva metry prostoru. Tam, kde nestačily samolepky na zemi a upomínání z interního rozhlasu, prodejci přitlačili. Hromadné nákupy nyní navíc omezuje nové nařízení vlády.
Obchodní řetězec Lidl v Česku spouští věrnostní program Lidl Plus. Zdarma je ke stažení jako aplikace v App Store a Google Pay. Digitální karta má podobu unikátního QR kódu, který se v průběhu markování zboží přikládá ke speciálnímu skeneru. O nové službě informoval řetězec v tiskovém prohlášení. Například na Slovensku program funguje již od počátku letošního roku.
Přechodem na elektronické účtenky by obchodní řetězce v Česku mohly ušetřit stovky tun termopapíru, který končí krátce po nákupu v koši. Účtenku by zákazníkovi mohly posílat například na e-mail nebo klientský profil. Pilotní projekt připravují řetězec prodejen Albert v Jihlavě.
Několik tisíc lidí přijede na přelomu srpna a září sklízet desítky tun zeleniny z polí u Těštětic-Vojnic nedaleko Olomouce, kde farmář Ladislav Kašpar druhým rokem organizuje samosběr mrkve, cibule, zelí či červené řepy. Do polí se zeleninou, které mají celkovou rozlohu 25 hektarů, vyrazí senioři i mladé rodiny s dětmi.
Zaměstnanci supermarketů Billa musí preventivně opět nosit roušky. Firma tak reagovala na rostoucí počet potvrzených případů koronaviru v Česku. Další potravinářské řetězce plošné zavedení roušek pro pracovníky zatím neplánují, řídí se nařízeními krajských hygienických stanic. U pokladen spoléhají na ochranná plexiskla. Při karanténě se mimo jiné osvědčily i skenery pro bezkontaktní nákupy.
Nákupní vozík, který bez lidské pomoci dokáže zboží sám rozpoznat, zvážit a poté sečíst konečnou cenu nákupu. Takzvaný Dash Cart od Amazonu se může stát lákadlem pro obchody, které se permanentně snaží snižovat personální náklady. Obavy, že se obchody bez pokladních zcela obejdou, se však podle řetězců oslovených on-line deníkem Aktuálně.cz v dohledné době nenaplní.
Boty, ponožky, trička, pantofle. Lidl nabídl v červnu českým zákazníkům vlastní módní kolekci s výrazným korporátním logem a nestačil se divit. Některé kousky se vmžiku vyprodaly, největší poptávka byla podle řetězce po pantoflích a tričkách. Kolekci nabídl Lidl i v cizině, kde byla reakce zákazníků podobná. Některé vyprodané kousky se třeba na německé verzi portálu eBay prodávají za desítky eur.
Velkoobchodní řetězec Makro mění koncept své volné sítě večerek Můj obchod. Oproti původním podobně nabídne nové služby jako platba složenek, vyzvednutí zásilky z e-shopu nebo káva s sebou. Do dvou let chce mít Makro zhruba 250 prodejen Můj obchod v novém kabátě. První takovou pobočku otevřela firma v Praze na náměstí Míru.
V Německu funguje už desítky let, na Slovensku ho zatím testují. V Česku budí návrh na zákaz prodeje o nedělích dlouhodobě značné vášně, velké řetězce se totiž stále nesmířily ani se zavřením obchodů o vybraných svátcích. Regulace prodeje považují za omezování podnikatelské svobody a hrozí propouštěním. Oproti tomu venkovské maloobchodní sítě by se celoplošnému omezení prodeje v neděli nebránily.
Zákazníci kamenných prodejen Můj obchod, které patří pod společnost Makro, mohou nově nakoupit přes e-shop. Zboží si následně vyzvednou ve vybraném obchodě, kde za něj také zaplatí. Makro do budoucna plánuje rovněž zavedení on-line platby, donášku nebo rozvoz. Společnost o tom informovala v tiskové zprávě.
Zatímco na počátku pandemie koronaviru čeští zákazníci nakupovali ve velkém, teď už se opět začínají poohlížet po nejvýhodnějších nabídkách. Uvedl to generální ředitel obchodů Albert Jesper Lauridsen. Důraz na cenu podle něj u Čechů přetrvá i v dalších měsících. Pro Aktuálně.cz ale zároveň potvrdil, že se dá očekávat zdražení některého zboží - především ovoce a zeleniny.
V pátek 8. května si Češi potraviny ve velkých obchodních řetězcích nenakoupí. Jejich prodejny zůstanou na Den vítězství uzavřeny navzdory tomu, že nouzový stav jim umožňuje ponechat je výjimečně v provozu. Pro Aktuálně.cz to potvrdili oslovení obchodníci.
