Češi s finančním arbitrem i loni nejčastěji řešili spory ohledně spotřebitelského úvěru. Vyplývá to z výroční zprávy o činnosti úřadu, kterou projedná vláda a Aktuálně.cz ji má k dispozici. Nejvíce se řešilo předčasné splacení úvěru na bydlení či spory o platnost úvěrové smlouvy. Za rok 2020 tak arbitr zahájil 1228 řízení, což je o 50 více než předloni. Jeho působení se má přitom dále rozrůstat.
Podvod zvaný skimming je stále živý. Máte šanci, že vám banka ze zneužité karty vrátí peníze, musíte ovšem jednat rychle.
V kauze neplatných smluv investičního životního pojištění bude mít hlavní slovo soud a na jeho rozhodnutí si ještě počkáme, domnívá se Petr Fejtek, šéfredaktor odborného časopisu Profi Poradenství & Finance. Varianta, že by soud označil za neplatné velké množství smluv, podle něj není příliš pravděpodobná. "Podivná" však podle něj byla celá řada pojistek od různých společností, říká v rozhovoru pro Aktuálně.cz.
Až milion smluv o životním pojištění se spořicí složkou může být neplatných, uvádějí zástupci údajně poškozených klientů. Finanční arbitr zatím pravomocně rozhodl dva případy, další desítky nepravomocně. Podle pojišťoven však nelze hovořit o plošné neplatnosti smluv. Připravili jsme odpovědi na časté otázky.
Právní závěry finančního arbitra se podle odhadů expertů týkají stovek tisíc pojistných smluv České pojišťovny sjednaných zejména v letech 2005 až 2013.
UniCredit Bank se po plánované víkendové odstávce tři dny nedařilo zprovoznit internetové bankovnictví. Klienti se zlobí a ptají se, zda jim banka zaplatí škody vzniklé kvůli opožděným platbám.
Až dvakrát víc na zahájení řízení mezi klienty a finančními institucemi loni obdržel Finanční arbitr. Spory se týkaly zejména životního pojištění a spotřebitelských úvěrů. Arbitr také zodpověděl víc než 4000 dotazů.
Nejvyšší soud jasně řekl, že když je ve smlouvě špatně vypočtená sazba RPSN, mají firmy klientům vracet drtivou většinu zaplacených úroků. Soudy dosud odmítaly nároky klientů přiznávat, protože podle nich stačí, když RPSN ve smlouvě uvedena je, i když špatně. Verdikt Nejvyššího soudu je přitom pro soudy závazný. Úvěrové firmy se tak mohou dočkat nových žalob.
Smlouva společnosti Profi Credit s klientem je v rozporu s dobrými mravy, tvrdí Finanční arbitr ČR. Ke stejnému závěru už došly i soudy, za neetické jednání hrozilo firmě i vyřazení z oborové asociace. Příběh této velké firmy ukazuje, že trh zcela nepročistí ani nový zákon, který nyní dokončilo ministerstvo financí a má začít platit v příštím roce.
GE Money Bank musí klientovi vrátit část již uhrazených poplatků. Soud na začátku tohoto týdne potvrdil rozhodnutí finančního arbitra.
Finanční arbitr trestá banku za špatně vypočtenou RPSN. Musí klientovi vrátit 65 tisíc korun. mBank nesouhlasí a bude bránit u soudu.
Finanční arbitr rozhodl po více jak roce první spor, který k němu poslal klient společnosti Essox. Kvůli špatnému výpočtu RPSN jsou ohroženy i další firmy.
Nová varianta řešení spotřebitelských sporů má být rychlejší a levnější. Oproti současnému stavu zahrne všechny oblasti.
Finanční arbitr nařídil úvěrové společnosti, aby klientovi vrátila poplatek za sjednání smlouvy, který sloužil na úhradu provize autobazaru.
Rozhovor s advokátem Petrem Tomanem: Doporučíme lidem, aby zbývající žaloby stáhli, zaměříme se na pár individuálních sporů.
Mojmír Bezecný: Podle podkladů, které Essox poskytl, je nesprávně zohledněný poplatek za uzavření úvěrové smlouvy od roku 2011 do roku 2013.
Česká obchodní inspekce dostává další desítky stížností na úvěrové smlouvy se špatným výpočtem sazby RPSN. Projděte si hlavní otázky a odpovědi k problému.
Česká obchodní inspekce uložila dvoumilionovou pokutu společnosti Essox. Chybovaly podle ní i další firmy. Spor se vede o výpočet RPSN.
GE Money Bank prohrála u finančního arbitra další spory kvůli zvyšování poplatku za vedení úvěrového účtu v průběhu trvání smlouvy. Spor míří k soudu, bance jde o hodně.
GE Money Bank má klientovi vrátit část poplatků, rozhodl finanční arbitr.
