Pátý ročník Dne dopravy zdarma začíná dnes v poledne a potrvá 24 hodin. Minimální výše objednávky je 300 korun, na hmotnosti nezáleží. Akce se neúčastní jednička na trhu Alza.cz, která nabízí vlastní Týden dopravy zdarma. Na české zákazníky už trochu aktivněji cílí i Amazon.
Češi stále nejčastěji nakupují vánoční dárky v kamenném obchodě, ukázal průzkum. Jen čtvrtina lidí nejčastěji koupí dárky v e-shopu, více se na internet spoléhají muži. Dobírku preferuje při nákupu v e-shopech třetina lidí, platbu kartou už téměř 30 procent nakupujících.
Jednička na trhu s nábytkem zvýšila v posledním roce tržby téměř o desetinu, průměrná útrata při jedné návštěvě je 1535 korun. Online nákup zatím představuje 2,5 procenta celkových tržeb, po zprovoznění plnohodnotného e-shopu chce podíl vytáhnout na desetinu.
Pátý ročník Dne dopravy zdarma proběhne od poledne 15. listopadu do poledne 16. listopadu. Tuzemským e-shopům bude letos výrazněji než dříve konkurovat i světová jednička Amazon.com. Začala totiž nabízet dopravu zdarma do České republiky při objednávce za alespoň 39 eur.
Česká obchodní inspekce trvá na tom, že osobní výdej zboží v e-shopu je součástí jeho prodeje. Výklad ČOI je rozporuplný a znevýhodňuje e-shopy, namítá šéf oborového sdružení. Pokud jde o ochranu spotřebitele, má totiž ČOI opačný výklad. Z opačné strany pak zkusilo na zákaz vyzrát knihkupectví Knihcentrum.cz – lidem místo okamžitého prodeje nabídlo možnost rezervace zboží.
Obchody nad 200 metrů čtverečních dnes musely poprvé zavřít kvůli zákazu prodeje o vybraných svátcích. Někerá velká nákupní centra zůstala otevřena, ale fungovaly v nich jen menší prodejny. Česká obchodní inspekce uskutečnila 429 kontrol, ve dvanácti případech zjistila jasné porušení zákona.
V průběhu roku největší online prodejci posílili logistiku a navýšili kapacitu skladů, letos opět čekají rekordní Vánoce. Alza.cz doručuje v sobotu a v neděli, také prodejny mají otevřeno i o víkendech. Mall.cz začne spolupracovat se sítí výdejen Uloženka.
Dvě pětiny prodejců potravin přes internet porušily právní předpisy, kontroly proto budou intenzivnější. V tomto týdnu například inspekce oznámila, že zjistila dva případy klamání spotřebitele u pokrmů nabízených pražskou restaurací Kebab Atlas Montes.
E-shop Parfums.cz mění název na Notino.cz. Reaguje na to, že už nenabízí jen parfémy, ale i další výrobky související s péčí o tělo. Především pak chce sjednotit název na všech čtrnácti světových trzích - například v USA nebo Velké Británii. "Název Notino nemá žádný skrytý význam. Je to slovo, co „nic neznamená", a to je právě to, co chceme. Nyní je na nás, abychom z něj udělali značku," říká marketingový ředitel firmy Radek Ondrášík. "Je jednodušší budovat při globální působnosti jednu značku než desítky různých," dodává. Obchod spadající do české skupiny Internet Shop letos počítá s růstem obratu z loňských 4,5 na šest miliard korun. V příštím roce plánuje expandovat na dalších pět trhů.
Nejvěrnější nakupující mají e-shopy s filmy, knihami nebo hrami. Pokud lidé mají problémy s reklamací nebo nejsou spokojeni se zbožím, k e-shopu se už nevrátí. Čtvrtina lidí pak navštěvuje e-shopy jen pro inspiraci, ukazuje studie o loajalitě a věrnosti internetového porovnávače cen Heureka.
Soukromí dopravci nabízejí jednoduchý a srozumitelný systém, jak těsně před odjezdem zrušit jízdenku zakoupenou přes internet a získat zpět peníze. Naopak u Českých drah je storno jízdenek komplikované, zdlouhavé a můžete i přijít o peníze.
Podle České obchodní inspekce přes čtyři pětiny internetových obchodů porušuje zákon. Nejčastěji jde o klamavé obchodní praktiky, kdy dávají zákazníkům zavádějící informace nebo neposkytují zákonem stanovené údaje. Jen za druhý kvartál proto inspekce rozdala pokuty ve výši 1,5 milionu korun. Inspektoři se při kontrolách zaměřili na problémové internetové obchody a na podněty spotřebitelů.
Kika otevřela svou největší českou prodejnu v Čestlicích. Rekonstrukce a rozšíření prodejní plochy stály přes 80 milionů korun. Kika chce v Česku do Vánoc spustit e-shop a v následujících letech otevřít další pobočky. Zároveň chce Kika dál rozvíjet koncept kompaktnějších obchodů přímo v centrech měst. První takový funguje od loňska v obchodním domě Bílá labuť v centru Prahy.
Tři z deseti vybraných položek způsobily "zaseknutí" testovacího nákupu. Jako zákazníci jsme nedostali žádné vysvětlení, proč se nám nedaří dokončit objednávku, přestože na první pohled bylo všechno v pořádku. Připočteme-li vysokou cenu za dopravu, její nezvyklou konstrukci nebo utajený vstup do obchodu, máme před sebou jeden z nejbizarnějších počinů velkého řetězce v oblasti online nakupování.
E-shop Alza.cz loni zvýšil zisk o 21 procent na 56 milionů korun, tržby vzrostly o 24 procent na 14,3 miliardy korun. Letos čeká růst tržeb zhruba o čtvrtinu.
Policisté už přijali více než stovku oznámení od nespokojených klientů. Podvodný slevový portál už nechali zablokovat.
Češi a Němci vyhledávají kvalitu za smysluplnou cenu, zatímco na Slovensku a v Polsku je důležitá hlavně image a design zboží, uvádí ředitel české pobočky Tchibo. Chutě zákazníků jsou v každé zemi odlišné.
Dosud si lidé mohli zboží vyzvednout jen v obchodním domě nebo ve výdejním skladu, přestože si jej objednali online. Start skutečného e-shopu firma opakovaně odkládala. Doprava je ale drahá, přičemž firma paradoxně znevýhodní lidi, kteří u ní utratí více peněz za zboží.
Při nákupu jízdenky po internetu musí cestující zadat číslo osobního dokladu. Pokud jej pak ve vlaku nemá, nebo se prokáže například cestovním pasem místo občanského průkazu, je jízdenka neplatná a musí si koupit novou. Peníze za původní jízdenku přitom dráhy nevrátí. Dopravce nyní nákup zjednoduší, stačí mu jen jméno a příjmení. Rychlejší bude také vrácení nevyužité jízdenky.
Internetový obchod LevneElektro.cz podle soudu odebral od věřitelů zboží v hodnotě 28 milionů korun, za které nezaplatil.
