https://czechnewspaper.com/ https://i.iinfo.cz/l/rss-88x31.gif 88 31 https://czechnewspaper.com/n/ochrana-spotrebitele/ Lupa.cz - server o českém Internetu cs Fri, 17 May 2024 04:57:56 GMT https://czechnewspaper.com/aktuality/spotrebitelske-organizace-vcetne-ceskeho-dtestu-podaly-stiznost-na-e-shop-temu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Čínské e-commerce tržiště Temu nedostatečně chrání spotřebitele, říká ve své stížnosti skupina evropských organizací na ochranu spotřebitelů. Jejich podání míří k dozorovým orgánům v jednotlivých členských zemích i k Evropské komisi. Za Česko je mezi stěžovateli organizace dTest. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Fri, 17 May 2024 04:57:56 GMT czechnewspaper.com-actuality-11018 https://czechnewspaper.com/aktuality/souhlas-nebo-plat-dtest-a-dalsi-spotrebitelska-sdruzeni-si-stezuji-na-praktiky-firmy-meta/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Princip, kdy Facebook a Instagram dávají uživatelům na výběr, že se buď mohou placením předplatného vyhnout reklamám, nebo musí dát souhlas se zpracováním svých osobních údajů, odporuje pravidlům pro ochranu osobních údajů a nařízení GDPR. Ve stížnosti podané národním úřadům pro ochranu osobních údajů to říká skupina osmi evropských organizací na ochranu spotřebitelů. V Česku stížnost podává sdružení dTest. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 29 Feb 2024 08:30:15 GMT czechnewspaper.com-actuality-10786 https://czechnewspaper.com/aktuality/vodafone-predstavil-nove-tarifni-rady-pro-podnikatele/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Vodafone od konce února spustí nové tarify pro podnikatele. Nabídka se bude týkat živnostníků, malých a středních firem. Podmínkou je uzavření smlouvy na IČ, čímž se na účastníka nebude vztahovat ochrana spotřebitele garantovaná zákonem o elektronických komunikacích. Prodej tarifů pro nové zákazníky operátor spustí 29. února, ti stávající zákazníci si je mohou předobjednat už nyní. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Tue, 20 Feb 2024 09:18:44 GMT czechnewspaper.com-actuality-10746 https://czechnewspaper.com/aktuality/predpisy-chranici-spotrebitele-ceka-pred-koncem-roku-stovka-zmen/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Ještě v předvánočním období se zřejmě budou muset prodejny i e-shopy vypořádat s legislativními novinkami v oblasti ochrany spotřebitele. Změny se týkají mimo jiné marketingu, reklamací i odstupování od smluv. Příslušnou novelu schválil Senát. Pokud ji podepíše i prezident, budou se podle ní muset obchodníci řídit za 30 dnů od zveřejnění ve Sbírce zákonů. Podle všeho tak bude novela účinná ještě letos. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Martin Drtina) Fri, 04 Nov 2022 11:11:25 GMT czechnewspaper.com-actuality-9163 https://czechnewspaper.com/aktuality/jak-snadno-zmenit-poskytovatele-pripojeni-ctu-zverejnil-graficky-navod/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Od dubna v Česku platí nová pravidla pro jednodušší změnu poskytovatele připojení. Přinesla je implementace tzv. Evropského kodexu pro elektronické komunikace. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 20 Jul 2022 08:36:32 GMT czechnewspaper.com-actuality-8779 https://czechnewspaper.com/aktuality/francie-zakazala-wish-aplikace-uz-neni-v-app-store-nebo-bingu-ma-zmizet-i-z-googlu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Kontroverzní nákupní platforma Wish ve Francii narazila. Na základě příkazu tamních úřadů ji ze svého obchodu s aplikacemi vyřadil Apple a neobjevuje se ani ve vyhledávači Bing od Microsoftu. Informoval o tom web francouzské rozhlasové sítě RTL. Google podle zprávy na odstranění z výsledků vyhledávání pracuje. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Mon, 29 Nov 2021 13:33:12 GMT czechnewspaper.com-actuality-7919 https://czechnewspaper.com/aktuality/uz-zadna-nevyzadana-marketingova-volani-poslanci-schvalili-novelu-telekomunikacniho-zakona/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Konec nevyžádaných marketingových telefonátů či nová pravidla při změně poskytovatele internetového připojení. To má mimo jiné zajistit novela zákona o elektronických komunikacích, kterou dnes schválila Poslanecká sněmovna. Zákon prošel i přes nesouhlas senátorů, kteří novelu vrátili poslancům s několika pozměňovacími návrhy. Pro nakonec bylo 137 poslanců, k přehlasování Senátu přitom bylo potřeba 101 hlasů. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 15 Sep 2021 15:09:44 GMT czechnewspaper.com-actuality-7667 https://czechnewspaper.com/aktuality/ctu-si-za-temer-pul-milionu-objednal-video-a-reklamni-spot-o-mereni-rychlosti-internetu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Český telekomunikační úřad (ČTÚ) plánuje vysílat televizní reklamní spot o tom, jak měřit rychlost internetu. Objednal si také výrobu dvouminutového edukativního videa na toto téma. Vyplývá to ze smlouvy zveřejněné v Registru smluv. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 26 Aug 2021 07:37:57 GMT czechnewspaper.com-actuality-7576 https://czechnewspaper.com/aktuality/ctu-vydal-prirucku-o-tom-jak-merit-rychlost-internetu-a-jak-ji-pripadne-reklamovat/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss S několikaměsíčním zpožděním oproti původním slibům, ale přece: Český telekomunikační úřad (ČTÚ) zveřejnil příručku Rychlost internetu, její měření a reklamace (PDF). redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Fri, 30 Apr 2021 09:31:29 GMT czechnewspaper.com-actuality-7112 https://czechnewspaper.com/aktuality/odchod-od-operatora-je-snazsi-a-levnejsi-zmeny-plati-i-pro-drive-uzavrene-smlouvy/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Přenesení čísla k novému operátorovi za nejvýše dva pracovní dny a omezení pokut za předčasné ukončení termínované smlouvy – to jsou dvě zásadní novinky, které přináší novela zákona o elektronických komunikacích. Ta začíná platit od 1. dubna. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 01 Apr 2020 06:37:32 GMT czechnewspaper.com-actuality-5163 https://czechnewspaper.com/aktuality/v-evrope-zacala-platit-nova-pravidla-na-ochranu-spotrebitele/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss V rámci Evropské unie začala včera platit nová pravidla na ochranu spotřebitele, znamenají například konec nepravých slev, kdy ochody (zejména e-shopy) uměle navýší cenu, aby výsledná sleva vypadala vyšší a v případě napadení postupu se odvolávají na doporučenou maloobchodní cenu, za kterou se ovšem výrobek nikdy neprodával či stejná práva pro placené služby i služby zdarma. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Karel Wolf) Wed, 08 Jan 2020 14:20:39 GMT czechnewspaper.com-actuality-4738 https://czechnewspaper.com/aktuality/evropske-urady-si-doslapnou-na-aliexpress-kvuli-porusovani-prav-spotrebitelu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Čínský internetový obchod AliExpress, který spadá do portfolia Alibaba Group a patří mezi nejpopulárnější e-shopy mezi českými zákazníky, se dostává do hledáčků evropských úřadů. Důvodem je údajné porušování práv spotřebitelů. K prošetření vyzvala evropská spotřebitelská organizace BEUC. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: Jan Sedlák) Wed, 05 Jun 2019 11:54:36 GMT czechnewspaper.com-actuality-3734 https://czechnewspaper.com/aktuality/zjednoduseni-prenosu-cisla-mezi-operatory-proslo-prvnim-ctenim-ve-snemovne/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Zkrácení lhůty pro přenesení čísla od jednoho operátora k druhém na dva dny, zajištění přenosu novým operátorem, snížení sankcí za předčasné ukončení termínované smlouvy a rozšíření těchto práv i na OSVČ a mikropodniky. To jsou hlavní změny, které má přinést novela zákona o elektronických komunikacích. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 25 Apr 2019 05:52:57 GMT czechnewspaper.com-actuality-3539 https://czechnewspaper.com/aktuality/prechod-k-novemu-operatorovi-za-dva-dny-a-nizsi-sankce-vlada-schvalila-navrh-zakona/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Vláda na svém zasedání podle očekávání schválila návrh novely zákona o elektronických komunikacích, který posiluje postavení spotřebitele vůči telekomunikačním operátorům. Podle návrhu má být nově možné přejít od jednoho operátora k druhému do dvou dnů od zažádání. Dosud je lhůta deset dnů. Přechod má také pro zákazníka nově zařizovat cílový operátor – měla by tak odpadnout nutnost řešit převod se stávajícím operátorem. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 27 Feb 2019 10:13:21 GMT czechnewspaper.com-actuality-3279 https://czechnewspaper.com/aktuality/airbnb-zmeni-sve-podminky-sluzba-ustoupila-pozadavkum-evropske-komise/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Lepší a transparentnější zobrazování cen a lepší informace například o náhradách škod. To jsou hlavní změny, které na svém webu a v obchodních podmínkách provede ubytovací platforma Airbnb. Firma tak vyhoví námitkám Evropské komise a spotřebitelských úřadů EU. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 20 Sep 2018 09:43:00 GMT czechnewspaper.com-actuality-2533 https://czechnewspaper.com/aktuality/airbnb-mate-uzivatele-a-musi-zmenit-informovani-o-cenach-pozaduji-urady-eu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Airbnb, platforma pro zprostředkování ubytování, musí změnit své podmínky a také to, jak uživatelům zobrazuje ceny za bydlení. Neodpovídají totiž evropským předpisům na ochranu spotřebitele, informovala Evropská komise. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Mon, 16 Jul 2018 12:30:25 GMT czechnewspaper.com-actuality-2241 https://czechnewspaper.com/aktuality/evropsky-soud-otevrel-cestu-zalobe-rakouskeho-pravnika-schremse-na-facebook/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Maximilian Schrems může podat individuální žalobu proti společnosti Facebook Ireland v Rakousku. Tak zní hlavní část verdiktu Soudního dvora EU v případu mladého rakouského právníka, který už řadu let působí Facebooku v Evropě nečekané problémy. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 25 Jan 2018 10:18:02 GMT czechnewspaper.com-actuality-1515 https://czechnewspaper.com/aktuality/dtest-chce-aby-mozny-oligopol-operatoru-resil-uohs-a-evropska-komise/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Postup trojice tuzemských mobilních operátorů může naznačovat, že se domlouvají na cenách a neexistující konkurence poškozuje trh i zákazníky, říká spotřebitelské sdružení dTest. To dnes oznámilo, že českému Úřadu pro ochranu hospodářské soutěže (ÚOHS) a Evropské komisi podalo podnět k prošetření situace na českém mobilním trhu. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Thu, 27 Jul 2017 18:22:38 GMT czechnewspaper.com-actuality-984 https://czechnewspaper.com/aktuality/posileni-prav-zakazniku-i-vetsi-bic-na-operatory-prosly-senatem-beze-zmen/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Celkem 50 hlasů pro, 7 proti a 10 se zdrželo. To je výsledek hlasování o novele zákona o elektronických komunikacích, o které dnes jednala horní komora českého parlamentu. Novela, která posiluje práva zákazníků telekomunikačních operátorů, byla schválena ve znění navrženém Poslaneckou sněmovnou a potřebuje už jen podpis prezidenta republiky. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 19 Jul 2017 10:43:01 GMT czechnewspaper.com-actuality-943 https://czechnewspaper.com/aktuality/novelu-zakona-o-elektronickych-komunikacich-ceka-klicove-jednani-v-senatu/?utm_source=rss&utm_medium=text&utm_campaign=rss Předposlední kolo v běhu legislativním procesem před sebou má novela zákona o elektronických komunikacích. Dnes odpoledne ji má na programu svého plenárního zasedání Senát. A přestože to vypadalo, že jejímu schválení už nebude nic bránit, jistá rizika tu stále jsou. redakce@lupa.cz (Lupa.cz: David Slížek) Wed, 19 Jul 2017 06:11:55 GMT czechnewspaper.com-actuality-939