Francouzská energetická společnost TotalEnergies klamala spotřebitele reklamní kampaní, která porušila zákon o takzvaném greenwashingu. Rozhodl o tom tamní občanskoprávní soud, a to v prvním rozsudku podle tohoto zákona. TotalEnergies v kampani v roce 2021 zobrazovala převážně větrné a solární elektrárny a tvrdila, že se do roku 2050 stane uhlíkově neutrální. To bylo podle soudu zavádějící.
Několikaminutové reklamy, ve kterých šéf mladoboleslavské Škody Auto Klaus Zellmer nabízí výhodné investování "s pomocí umělé inteligence", běží v posledních týdnech na platformě YouTube. Reklama je však dílem podvodníků, kteří se snaží z lidí vylákat osobní údaje.
Bezpečný, komfortní, spolehlivý, podobně obehrané přívlastky používají automobilky pro své výrobky od nepaměti. Někdy se reklamní text od reality liší natolik, že by auto podle popisu nepoznal ani jeho majitel. Přesně v tomto duchu je i prospekt Trabant, který v české mutaci vydaly Automobilové závody Cvikov v roce 1981.
Filmová studia mohou čelit žalobě za klamavou reklamu, pokud v traileru slíbí něco, co se ve snímku neobjeví, rozhodl v úterý americký soud. Obrátili se na něj dva diváci, kteří si pustili Yesterday z roku 2019 a nenašli v něm herečku Anu de Armas. Ta účinkovala v traileru, z příběhu ji však režisér vystřihl. Žalobci tvrdí, že se stali obětí klamavé reklamy ze strany firmy Universal Pictures.
Společnost Burger King v USA čelí od konce března hromadné žalobě. Podle ní se fastfoodová firma dopustila klamavé reklamy, když v reklamě vyobrazovala jídlo až o třetinu větší, než jaké je ve skutečnosti. Soud ještě neproběhl a není jasné, kdy se tak stane. Žalující ale po Burger Kingu žádají finanční odškodnění a napravení klamavého chování. Společnost uvedla, že nebude situaci komentovat.
Pokud by se lidé nechali zlákat vyzkoušeným modelem a koupili ho podle popisku pod ním, odnesli by si domů horší přístroj.
Je to řehole. V závodě o co nejvyšší tržby se firmy před Vánoci předhánějí, kdo poskytne lepší, větší a častější slevy. Slevových akcí je tolik, že z toho jde hlava kolem nejen zákazníkům, ale i samotným obchodům. Reklamy jsou plné chyb a překlepů. Podívejte se na aktuální výběr z velkých e-shopů a pošlete nám další úlovky!
Kuriózní spor mezi taxikáři musí řešit pražský soud. Ti se přou o používání slova "nejlevnější" při lákání zákazníků. Největší český dispečink AAA radiotaxi tvrdí, že toto spojení se svými službami nekorektně používá konkurenční Taxi Praha. Podle prvoinstančního soudu se ale neprokázalo, že by to AAA radiotaxi poškodilo. Tento rozsudek ale zrušil Vrchní soud v Praze. Podle něj je totiž potřeba se zabývat také tím, zda tím nejsou klamáni spotřebitelé.
Air Bank od roku 2012 slibovala klientům, že výhodné podmínky spořicích účtů zachová "napořád". Po pěti letech ale garanci zrušila. Služba, která měla garantovat vždy jeden ze tří nejvyšších úroků na trhu, podle banky přestala kvůli poklesu úrokových sazeb dávat smysl. Rada pro reklamu po stížnosti jednoho z klientů reklamu, jež je stále dostupná na YouTube, prověřila a označila ji za klamavou.
Nejvíce podnětů míří na firmy Dream body, Beauty line a Direkt market. Podvodní obchodníci například nabízí bezplatnou zkoušku produktu. Nakonec však zákazník musí uhradit část ceny zboží i s dopravou. Kromě skrytých poplatků je předmětem nespokojenosti i špatná kvalita. Opatrnost se vyplatí také v případě telefonických rozhovorů. Pouze vyslovený souhlas totiž stačí k uzavření smlouvy.
Vždy záleží na tom, jak je konkrétní sleva prezentována, říká v rozhovoru mluvčí České obchodní inspekce Jiří Fröhlich. Například e-shopy jako Alza.cz nebo Mall.cz zlevňovaly z cen, za něž zboží v předchozích týdnech neprodávaly. Mohly ale zlevňovat i z částek, za něž prodávaly před lety.
Živnostenský odbor pražského magistrátu, pod nějž Alza spadá, zatím žádnou stížnost na nejnovější kampaň neobdržel. A zřejmě by ji ani nepotrestal, protože po kliknutí na podrobný popis a kompletní podmínky získá spotřebitel férové informace. Stručnost a určitá míra nadsázky jsou v reklamě přípustné, potvrzují i soudy. Za poslední tři roky uložil živnostenský úřad Alze pouze jedinou pokutu.
Někteří prodejci nabízejí zboží tak, že vedle ceny výrobku napíší i počet kusů obsažených v krabici. Zákazníky to mate, protože se při koupi domnívají, že za udanou cenu dostanou buď celou sadu, nebo jeden výrobek z ní, ale za cenu dělenou počtem kusů v balení. Česká obchodní inspekce považuje takové označování výrobků za nekalou obchodní praktiku.
I během letošních výprodejů obchodníci nadsazují původní nebo běžnou cenu, aby sleva vypadala vyšší. Podle ČOI tím zákon neporušují. Například Alza dostala za poslední tři roky šest pokut, netýkaly se ale cen. V jiných situacích však někteří obchodníci při slevách narazili. Projděte si konkrétní případy i praktické rady.
Tereza Hodanová, známá jako youtuberka Teri Blitzen, už nadále nebude reklamní tváří společnosti Bubbleology. Reagovala tak na kauzu, kdy se ukázalo, že nápoje Bubble Tea obsahují cukry a umělá barviva, což jí podle jejích slov firma zatajila. "Kdybych věděla, co všechno se v tom změnilo a jaký produkt v aktuální době byl, spolupráci bych skončila dřív," uvedla v posledním ze svých videí. Bubbleology tvrdí, že youtuberce nelhalo, a popřálo jí hodně štěstí v další tvorbě.
Ani jeden ze tří šperků zakoupený na e-shopu Krizomat.cz neobsahoval inzerovaný diamant/briliant. Jeden šperk zakoupený v obchodu Lior.cz měl být pozlacený, druhý pak rhodium s úpravou. Posouzením v odborné laboratoři však nebyla ani rhodium úprava, ani pozlacení prokázáno.
Internetová kampaň na mléčný produkt Kefírer, která se svým grafickým provedením i názvem odkazuje na Adolfa Hitlera, je hitem internetu. Během pár dnů, kdy je na sociální síti Facebook, jí olajkovalo šest tisíc fanoušků, dostavil se i velký mediální ohlas. Mnoho lidí však vnímá projekt spíše jako recesi, či upoutávku na nějaký jiný produkt. Podle marketingového experta Martina Charváta k tomu nahrává i fakt, že na stránce chybějí odkazy na skutečného výrobce či prodejce. Správce facebookové stránky Kefírer však spekulace vyvrací a Aktuálně.cz sdělil, že se jedná skutečně o reklamu na výrobek. „Zatím je vše skryté právě kvůli kontroverznosti kampaně," dodává.
Soud potvrdil pokutu 160 tisíc korun pro obchodní řetězec kvůli reklamě lákající na povánoční výprodej za třetinu ceny. Tak velká sleva se totiž týkala jen zlomku zboží. Firmě přitom nic nebránilo, aby sdělení formulovala přesněji.
Pokutu pět milionů korun uložila Česká národní banka společnosti OVB Allfinanz. Vydávala totiž investiční životní pojištění za spoření. Firma říká, že většina problémů se týkala poradců, kteří už z firmy odešli.
Projděte si konkrétní příklady triků, jimiž vás obchodníci zkoušejí nalákat nejen při novoročních slevách. Některé poměrně intenzivně kontroluje Česká obchodní inspekce a existují i soudní rozhodnutí. V jiných případech je dokazování obtížné, ale ne zcela nemožné. Poradíme vám, jak se lze bránit.
Jak se čtyřicet neznámých lidí popralo se skutečností, že si mají dát pohlavek? Podívejte se na video, které během několika dní vidělo přes čtyři miliony lidí.
Kabelová firma slibovala výrobky za "jedinečnou cenu, která platí napořád", v roce 2013 ale přesto zdražila.
Česká obchodní inspekce provedla loni 365 kontrol, pochybení zjistila v 262 případech
Český telekomunikační úřad ufirmu pokutuje za užití klamavé obchodní praktiky.
Společnost No Stress, podnikající v oboru předváděcích akcí, dostala už sedm pokut.
Společnost No Stress, podnikající v oboru předváděcích akcí, dostala už sedm pokut
