Velká banka končí s oblíbeným typem platebních karet. Klienty čeká hromadná výměna

Klienty Raiffeisenbank čeká rozsáhlá vlna výměny platebních prostředků. Banka se rozhodla opustit dosavadní model, kdy si lidé mohli volit mezi dvěma dominantními karetními asociacemi, a definitivně končí s kartami Mastercard. Veškeré své karty sjednotí pod křídla společnosti Visa. Změna se dotkne debetních i kreditních karet, a to včetně těch, které mají ještě několikaletou platnost. Celý proces odstartuje v průběhu roku 2027.

Jednodušší nabídka i rychlejší inovace

Dosud patřila Raiffeisenbank k menšině finančních domů na českém trhu, které držitelům běžných účtů umožňovaly souběžný výběr mezi společnostmi Visa a Mastercard. Tomu je však konec. Peněžní ústav se rozhodl soustředit výhradně na jedno partnerství, což zdůvodňuje především snazší správou a rychlejším technologickým rozvojem.

„V Raiffeisenbank neustále hledáme způsoby, jak nabídnout jednodušší, bezpečnější a modernější bankovní služby. Proto sjednocujeme všechny platební karty pod značku Visa. Tento krok nám umožní rychleji zavádět nové technologie a chytré funkce, které pro klienty připravujeme,“ uvádí banka ve zprávě pro své zákazníky. Nové karty ponesou logo Visa nejen u standardních účtů (debetní i kreditní karty), ale postupně také u firemních produktů.

Výměna proběhne postupně v roce 2027

Držitelé karet Mastercard se v této chvíli nemusejí sami nikam hlásit ani podávat žádosti. Banka bude klienty oslovovat postupně během roku 2027 a kartu vyrobí automaticky. Nerozhoduje navíc datum expirace vyražené na současném plastu, novou kartu obdrží i ti, kterým by ta stávající platila ještě v roce 2028 či 2029.

Jakmile banka zahájí výrobu nové karty, klient ji uvidí ve svém internetovém i mobilním bankovnictví včetně odhadovaného data doručení. O odeslání zásilky bude banka předem informovat e-mailem i prostřednictvím SMS. Karta dorazí obyčejnou poštou na evidovanou kontaktní adresu, proto banka doporučuje včas zkontrolovat své osobní údaje v bankovnictví. Kdo o novou kartu nestojí, může smlouvu o kartě v aplikaci ukončit do konce měsíce, v němž byl o změně vyrozuměn.

Co zůstává stejné a co se změní

Přechod k jiné karetní asociaci neznamená změnu bankovního spojení ani čísla účtu. Beze změny zůstávají také poplatky za vedení účtu i samotné karty, bezplatné výběry z bankomatů po celém světě, dosavadní limity pro transakce i sjednaná doplňková pojištění. U debetních karet zůstává zachován dokonce i stejný PIN kód.

Zásadní změnou však projdou samotné identifikační údaje. Nová Visa bude mít odlišné šestnáctimístné číslo karty, novou expiraci a jiný bezpečnostní kód CVC/CVV na zadní straně. Tyto údaje se ze staré karty nepřenášejí automaticky, což přináší nutnost manuálního přenastavení plateb na straně uživatele.

Raiffeisenbank mění pravidla pro karty: Plastová už není potřeba, aplikaci vylepšila i podnikatelům

Banky a účty

Pozor na předplatná a aktivaci

Poštou doručenou kartu je potřeba začít používat co nejdříve, přibližně měsíc po odeslání totiž banka původní Mastercard definitivně zruší. Aktivace je možná buď přímo v mobilní či internetové aplikaci, anebo první kontaktní platbou či výběrem z bankomatu se zadáním PIN kódu. V tu chvíli stará karta okamžitě přestává fungovat.

Proto je nutné ještě před aktivací nové karty myslet na všechna místa, kde jsou uloženy staré platební údaje. Jakmile totiž stará plastová karta přestane platit, ztratí klient přístup k jeho údajům v bankovnictví.

Novou kartu je potřeba ručně zadat do digitálních peněženek Apple Pay, Google Pay či RaiPay, spárovat s chytrými hodinkami a aktualizovat u pravidelných předplatných, jako jsou Netflix, Spotify, HBO Max nebo městské dopravní aplikace.

Obezřetnost se vyplatí i při cestování. Pokud má klient s původní kartou rezervovaný hotel, letenku nebo automobil v autopůjčovně, může personál při odbavení vyžadovat předložení původní karty. V takovém případě je nutné kontaktovat poskytovatele s předstihem a údaje upravit na novou kartu Visa.

Zásah do letištních benefitů

Změna se dotkne také držitelů prémiových kont, konkrétně Exkluzivního účtu. Tito klienti doposud běžně využívali možnost nechat si vystavit dvě zlaté debetní karty na své jméno – jednu Mastercard a druhou Visa. Díky tomu mohli kombinovat výhody obou asociací a čerpat až osm bezplatných vstupů do letištních salonků v programu LoungeKey ročně (čtyři na každou kartu).

V novém systému již nebude možné mít na jedno jméno dvě zlaté karty stejného typu. Majitel účtu získá jednu kartu Visa Gold se čtyřmi bezplatnými vstupy do salonků LoungeKey a neomezeným vstupem do salonku Visa Lounge na Terminálu 2 pražského Letiště Václava Havla. Druhou zlatou kartu sice banka bezplatně poskytne, vystavena však musí být na jinou oprávněnou osobu, například na partnera či manžela. Firemní zákazníci pak s novou kartou získají přístup k programům a slevám asociace Visa.