Patříte mezi ty méně šťastné, kteří uzavřeli na doporučení pojistného agenta či makléře pojistku v domnění, že kryje určitá pojistná rizika, ale ve chvíli, kdy jste se dožadovali pojistného plnění, jste zjistili, že tomu tak nebylo? Tak takovýmto nešvarům by měl zabránit chystaný zákon o pojišťovacích zprostředkovatelích a likvidátorech pojistných událostí. Pokud vše půjde podle předpokladů a zákon se v parlamentu nijak nezadrhne, mohla by nová úprava činnosti "pojišťováků" platit od roku 2005. Příjemné novinky pro pojištěnce Pro zprůhlednění činnosti různých poradců se zavádí několik příjemných novinek. Mimo povinných písemných informací, jimiž se budeme zabývat níže, mezi ně patří např. povinnost pojistných zprostředkovatelů seznámit klienta se způsobem svého odměňování. Před uzavření pojistné smlouvy Ale začněme hezky po pořádku. Před uzavřením pojistné smlouvy by byl pojišťovací zprostředkovatel povinen, zejména na základě informací poskytnutých klientem a v závislosti na charakteru sjednávaného pojištění, zaznamenat požadavky a potřeby klienta související se sjednávaným pojištěním a důvody, na kterých pojišťovací zprostředkovatel zakládá svá doporučení pro výběr daného pojistného produktu. Jelikož by tato informace musela být zprostředkovatelem poskytnuta písemně, mělo by to znamenat konec s čarováním ceny pojistného za skrytého omezení pojištěných rizik. V praxi to znamená především konec nepříjemným překvapením např. při povodních, kdy pojištěný majitel nemovitosti teprve zjistí, že jeho pojistka byla tak cenově výhodná proto, že zatopení domu nepokrývala. Dále by měl být pojišťovací zprostředkovatel povinen před uzavřením smlouvy písemně klientovi podat informace o postupech podání stížnosti, popřípadě žaloby na pojišťovacího zprostředkovatele. Další velmi důležitou informací, která klientovi usnadní orientaci a jednání o pojištění je sdělení, zda daný "pojišťovák" zprostředkovává pojištění: 1. na základě řádné analýzy nebo 2. pouze na základě své smluvní povinnosti zprostředkovávat pojištění s výhradně jednou či více pojišťovnami. V případě první varianty (poskytovateli budou pojišťovací makléři) by mu pak také nastoupila povinnost poskytnout klientovi písemné doporučení po posouzení dostatečného množství dostupných pojistných produktů tak, aby odpovídaly potřebám a požadavkům klienta. V případě škod na základě špatných rad makléře přijde na řadu pojištění odpovědnosti makléřů. Jako případný důkazní materiál v těchto hraničních situacích pak jistě poslouží sepsané požadavky klienta před uzavřením pojistné smlouvy. Uvidíme Jak již bylo řečeno na začátku, zákon se nachází teprve na počátku svého schvalovacího procesu, a tak až po jeho případném schválení bude jasné, zda se v něm nenajdou skulinky, kterých bude zhusta využíváno v neprospěch klientů. Snad se tomuto zákonu, jež má harmonizovat naše právo s EU, takový osud vyhne. Každopádně jedno je jisté to, co bude pojišťovacím zprostředkovatelům nový zákon ukládat, můžete vyžadovat již nyní. Každý solidní "pojišťovák" nemá důvod se tomu bránit. Jelikož je zákon předkládán s vědomím, že určité zvyklosti při uzavírání pojistek se k nám z EU rozšíří, uvádíme tabulku podílů různých způsobů prodeje pro pojišťovny v EU.