Také vám přišel poštou formulář "objednávky" internetové prezentace? Dávejte si pozor, protože se může jednat o vychytralé podvodníky.

Se vstupem do EU se Česká republika stala členem největšího jednotného hospodářského prostoru na světě, s přísnou a složitou legislativou a tvrdými obchodními, ekologickými a bezpečnostními předpisy. Přesto se i v tomto kultivovaném a regulovaném prostředí uplatňují subjekty, jejichž hlavní činností není legální a tvůrčí podnikání,  ale chtějí podvodnými praktikami získat od důvěřivých lidí nemalé peníze.

Tyto společnosti registrované především v členských zemích EU (Španělsku, Francii či Rakousku), jsou známé zejména pod názvy European internet guide či Construct Data Verlag AG. Tyto společnosti nabízejí služby spojené s vaší prezentací na internetu.

Jak to vše nejčastěji probíhá?

Na vaši adresu přijde nenápadný formulář s chybně vyplněnými osobními či firemními údaji, ve kterém jste vyzváni tyto údaje opravit a zaslat zpět na adresu odesílatele. Tím jste si měli zajistit bezplatnou (free), časově omezenou prezentaci na prezentačních stránkách této společnosti. Jiné podmínky a požadavky na tomto formuláři nenajdete. Jaké je však vaše překvapení, když vám po několika týdnech či měsících přijde faktura, ve které nabízející společnost po vás požaduje uhrazení poměrně vysoké částky.

Navíc se dozvíte, že jste si závazně objednali službu na 3 roky. Požadované částky jsou různě vysoké dle společnosti, od které vám tyto služby byly nabídnuty. Pohybují se od 971 euro až po několik tisíc euro za rok. Tyto částky však zpravidla nejsou důležité, pokud je ihned neuhradíte. Po několika urgencích a upomínkách totiž začnou původně požadované částky růst závratným tempem o údajné smluvní úroky z prodlení, o kterých jste však neměli ani tušení. Během několika měsíců tak původní částka 971 euro vzroste na 1 300 euro a roste dále téměř o 10 - 15 % měsíčně.

Převážná většina "klientů" těchto podvodných společností však nebyla nikdy upozorněna na tyto podmínky. V původním formuláři, který měl mít údajně charakter smlouvy o uveřejnění prezentace, se nenachází základní náležitosti těchto smluv, kterými jsou cena a konkrétně vymezený předmět plnění. Dále zde není ani zmínka o výši úroků z prodlení, ani 10 denní lhůta, do kdy má klient možnost od smlouvy odstoupit. Stejně tak na žádných oficiální materiálech nabízejících společností není žádný odkaz na tyto údaje ani všeobecné obchodní podmínky, které by zmíněné podmínky upravovaly.

Jak velký tlak je na podvedené vyvíjen?

Strategie těchto společností je poměrně jednoduchá. Důvěryhodným způsobem (fakturací, upomínkami apod.) se své oběti snaží přesvědčit o tom, že si skutečně uvedenou službu objednaly, a že je tedy jejich povinností požadovanou částku zaplatit. Při takovém přístupu začne mnoho podvedených pochybovat o svých právech a začnou si připouštět, že skutečně zaplatit musí.

Postupem času se tlak společností stupňuje. Proto je nutné se připravit na skutečnost, že po určité době začnou vymáhací vymáhat požadované částky výhružkami soudy a exekucemi majetku. Přičemž není využíváno jen písemného styku, ale zaměstnanci těchto společností se neobávají kontaktovat svou oběť telefonicky v českém jazyce. Pokud stále nejsou úspěšní, je z jejich strany nabídnut splátkový kalendář, případně snížení dlužné částky, pokud bude okamžitě zaplacena.

Tento tlak někteří neunesou a požadovanou částku nakonec skutečně zaplatí. To však neznamená konec problémů. Jako ochotní plátci se totiž zcela jistě dočkají do několika měsíců faktury s požadavkem zaplacení na další rok. Smlouva byla přeci uzavřena na dobu tří let!

Jaké faktory mají vliv na podvedení klientů?

Obavy podvedených jsou pochopitelné. Dlužné částky rostou každým dnem o úroky z prodlení, které bychom v našich podmínkách mohli nazvat lichvářskými. Navíc panuje nejistota, zda-li jsou podvedení "klienti" skutečně v právu, a zda má při případném soudním sporu naději na úspěch.

Velkou roli zde sehrávají nejasné formulace požadavků a podmínek v korespondenci, komunikace v anglickém či německém jazyce, jakož i neznalost zahraničních právních řádů a příslušných procesních ustanovení. Není tedy bez zajímavosti, že většina podvedených pochází z nových členských zemí EU, u kterých je předpoklad, že neznají svá práva a povinnosti v obchodním prostředí EU.

Mají podvodné společnosti šanci na úspěch?

Podvedení "klienti" se již v několika případech dočkali určité ochrany, která jim byla poskytnuta již v Katalánsku, kde příslušná hospodářská komora zakázala jedné z těchto společností činnost a udělila jí vysokou pokutu. Okamžitě však byla její činnost nahrazena jinou společností z dalšího členského státu EU. To je důkaz, že boj s těmito podvodnými společnostmi nebude jednoduchý a největší motivací k jejich další činnosti je ochota podvedených k placení. Bez jakékoliv námahy získávají podvodné společnosti ohromné částky. Dle jejich strategie jim stačí, když podlehnout 3 podvedení z 10 a vysoké zisky jsou zaručeny.

Přes všechny hrozby a výhružky ze strany společností, které často mají charakter vydírání, jsou jejich nároky většinou neodůvodněné. A jejich úspěch v případném soudním sporu při vymáhání požadovaných částek je spíše teoretický, o čemž svědčí skutečnost, že ze strany vymáhacích společností ještě nebyla žádná žaloba proti klientům do dnešní doby podána.

Dle příslušné legislativy EU by případná žaloba na vymožení dlužných částek za těchto okolností ani neměla naději na úspěch.  Jedinou obranou je buď neplatit a ignorovat pokusy o zaplacení (vymahací společnosti tak přestanou zbytečné výzvy a vyhrožování časem bavit), nebo prostřednictvím kolektivních stížností se obrátit na příslušnou hospodářskou komoru. Tímto problémem se u nás již zabývá Sdružení ochrany spotřebitelů ČR, které se snaží podvedeným poradit a pomoci se stížnostmi ke kompetentním institucím v zahraničí.

Nikdy tedy nepodepisujte žádné smlouvy ani formuláře, které jste si nevyžádali, a které vám údajně nabízejí nějaké služby zdarma, či za jiných podezřelých okolností. Stejně tak si dávejte pozor na konkrétní formulace podmínek a povinností, zvlášť pokud jsou v cizím jazyce. Můžete se tak do budoucna vyvarovat problémů a velmi těžkých chvil, které vám tento neuvážený krok může přinést.