Od včerejška nejmladší český operátor definitivně změnil jméno. Odborníci předpovídají, že se tím zahustí konkurence, protože Vodafone nemá ve zvyku být nejslabším hráčem na trhu. Přinesla zákazníkům změna nějaké výhody už v den D?
Hned na úvod je třeba říci, že na cenách a službách Oskar Vodafonu se po přechodu na Vodafone změnilo jen málo. Platné tarify jsou stejné, služeb také nijak významně nepřibylo... O tom, co se změnilo, se dočtete v následujícím textu.
Hlavní lákadlo: zkouška zadarmo
Asi největší novinkou Vodafonu je zavedení měsíční zkušební lhůty pro nové zákazníky. Už dříve Oskar jako jediný umožňoval na měsíc zkoušet mobilní telefon v rámci služby Záruka spokojenosti: kdo si u něj vybral přístroj a nebyl s ním spokojen, mohl telefon bezplatně do 30 dnů vrátit. Nazpět přitom mohl dostat buď jiný telefon, nebo i peníze.
Tato nabídka trvá, a podobná zkušební lhůta se dnes vztahuje i na služby. V rámci akce "Zkus Vodafone" nyní operátor nabízí další výhody. Akce platí do konce dubna a vztahuje se na zákazníky, kteří si pořídí SIM kartu s tarifem 50 Naplno a vyšším.
1. Zkoušející uživatel nemusí u aktivovaného tarifu platit první měsíční paušál. Respektive skoro až dva. Po aktivaci tarifu totiž trvá několik dní, než začne standardní zúčtovací období: v tomto období zákazník také neplatí paušál, k dispozici ale dostane všechny volné minuty! Pokud je neprovolá, převedou se mu "standardního" prvního zúčtovacího období.
2. K tarifu nabízí Oskar ještě 357 Kč na vyzkoušení "ne-hlasových" služeb: SMS, MMS, data atd. Tuto částku není možné využít pro volání v roamingu a pro audiotexové služby (volání a SMS na čísla začínající 900, 906 a 909).
3. Příjemné je i to, že v rámci nabídky nemusí zákazníci skládat Volací jistinu (záloha, která zároveň stanoví, kolik se dá z daného čísla provolat). Operátor ji automaticky nastavuje na 1000 Kč.
Roaming se zjednodušil, ale...
Poněkud ambivalentní je další výhoda: Vodafone totiž významně zpřehlednil ceník roamingu. Od 31. ledna existují pouze 3 cenová pásma, do nichž je rozdělen celý svět: v těchto pásmech jsou jednotné ceny hovorného i textových zpráv. Zákazník si může zlevnit své služby pouze tehdy, pokud využije partnerské sítě (nejsou to jen sítě Vodafone). Ceny se přitom týkají jak všech tarifů, tak i předplacené Vodafone karty.
Velkou výhodou této nabídky je, že před odjezdem do ciziny nemusíte hledat na internetu ceny konkrétních operátorů v dané zemi: stačí si zjistit, která síť je v dané zemi partnerská. Nepříjemné je naopak to, že některé služby zdražily - lidé, kteří byli zvyklí volat či SMSkovat z některé země a vybrané sítě levně, tak mohou na novém sazebníku prodělat. Podle operátora by ale tarify měly být výhodnější až pro 85% zákazníků.
Mobily už za 7 Kč
Nepřehlédnutelným zlevněním je to, že se o řád snížila minimální cena "dotovaných" mobilů - tedy těch, které si uživatelé pořizují k nové smlouvě (tu pak musí využívat po 6 měsíců, nikoli 2 roky). Místo dosavadních 77 ceny telefonů začínají už na 7 korunách. Jinak se ale ceny ani nabídka mobilů zásadně neproměnily.
Non-stop telefon
Už Oskar nabízel několik způsobů ovládání účtu: přes telefonního operátora, na internetu, textovými zprávami či přes příkazy z telefonu (tzv. Kapesní samoobsluha). Využívání operátorů na telefonní lince se ale Oskar snažil omezovat, a tak zavedl zvýhodnění Po svém: o 20% snížil ceny volání těm, kdo souhlasili se zpoplatněním telefonátů na zákaznickou podporu. Navíc jste na OskarLinku mohli volat jen do osmé hodiny večerní. Vodafone péče o zákazníky je ale v provozu 24 hodin denně.
Ach ty názvy...
Smutní jsou po změně názvu operátora příznivci jazykových hříček. Půvabná Oskarta, Oskamarádi, Oskaravan nebo Oskaráty se změnily na Vodafone kartu, Vodafone kamarády, Vodafone turné a Kredity. Navíc, ti kdo se kdysi dohodli s Oskarem, nyní využívají Dohodu s Vodafonem, a místo v OskarZóně se budou pohybovat v Yourmode.
Přejmenovány ale byly i služby, které neměly v názvu jméno Oskar. Zmizely spousty velkých písmen a složená "jednoslova" nahradila sousloví: například z MeziLidi je tak Mezi lidi. A přejmenovány byly i "osobní" služby: místo Mých balíčků jsou Vodafone balíčky (Balíček WAP místo Můj WAP), ze služby Moji Nej... je Program nej... a podobně.
Smršť (snad) přijde
Kromě horečné výměny log a jmen nepřinesl 1. únor o moc víc než novou akci. Víc toho ale slibuje do budoucna: multimediální portál (měl by se jmenovat live!, uvidíme, co na to Eurotel), zjednodušené telefony a služby (Simply) a UMTS můžeme očekávat ještě v letošním roce. Uvidíme, zda tyto služby nějak zahýbou naším mobilním trhem...
