'%20id='f'%3e%3cstop%20stop-color='%23FFF'%20offset='0%25'/%3e%3cstop%20stop-color='%23A8B6BD'%20offset='100%25'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cpath%20d='M23.13%2010.86a5.15%205.15%200%200%200-5.02-6.14c-.74%200-1.43.16-2.06.44A8.36%208.36%200%200%200%208.35%200%208.43%208.43%200%200%200%200%208.5C0%2013.2%203.74%2017%208.36%2017H23.2A3.05%203.05%200%200%200%2026%2013.92a3.05%203.05%200%200%200-2.87-3.07z'%20id='e'/%3e%3cfilter%20x='-30.8%25'%20y='-41.2%25'%20width='161.5%25'%20height='194.1%25'%20filterUnits='objectBoundingBox'%20id='d'%3e%3cfeOffset%20dy='1'%20in='SourceAlpha'%20result='shadowOffsetOuter1'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='2.5'%20in='shadowOffsetOuter1'%20result='shadowBlurOuter1'/%3e%3cfeColorMatrix%20values='0%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200.105327219%200'%20in='shadowBlurOuter1'/%3e%3c/filter%3e%3cradialGradient%20cx='25.17%25'%20cy='-6.5%25'%20fx='25.17%25'%20fy='-6.5%25'%20r='108.37%25'%20gradientTransform='scale(.64706%201)%20rotate(65.97%20.32%20.04)'%20id='i'%3e%3cstop%20stop-color='%23FFF'%20offset='0%25'/%3e%3cstop%20stop-color='%23A8B6BD'%20offset='100%25'/%3e%3c/radialGradient%3e%3cpath%20d='M28.12%208.03a3.35%203.35%200%200%200-4.63-3.69A5.47%205.47%200%200%200%2013%206.5c0%203.04%202.45%205.5%205.46%205.5h9.72A1.98%201.98%200%200%200%2030%2010c0-1.06-.83-1.93-1.88-1.98z'%20id='h'/%3e%3cfilter%20x='-47.1%25'%20y='-63.6%25'%20width='194.1%25'%20height='245.5%25'%20filterUnits='objectBoundingBox'%20id='g'%3e%3cfeOffset%20dy='1'%20in='SourceAlpha'%20result='shadowOffsetOuter1'/%3e%3cfeGaussianBlur%20stdDeviation='2.5'%20in='shadowOffsetOuter1'%20result='shadowBlurOuter1'/%3e%3cfeColorMatrix%20values='0%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200%200.105327219%200'%20in='shadowBlurOuter1'/%3e%3c/filter%3e%3c/defs%3e%3cg%20fill='none'%20fill-rule='evenodd'%3e%3cg%20transform='translate(10%201)'%3e%3ccircle%20fill='url(%23a)'%20cx='8'%20cy='8'%20r='8'/%3e%3ccircle%20fill='url(%23b)'%20cx='8'%20cy='8'%20r='4.67'/%3e%3ccircle%20fill='url(%23c)'%20cx='8'%20cy='8'%20r='2.67'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='translate(1%207)'%3e%3cuse%20fill='%23000'%20filter='url(%23d)'%20xlink:href='%23e'/%3e%3cuse%20fill='url(%23f)'%20xlink:href='%23e'/%3e%3c/g%3e%3cg%20transform='matrix(-1%200%200%201%2044%207)'%3e%3cuse%20fill='%23000'%20filter='url(%23g)'%20xlink:href='%23h'/%3e%3cuse%20fill='url(%23i)'%20xlink:href='%23h'/%3e%3c/g%3e%3c/g%3e%3c/svg%3e "Skoro Zataženo")
20 ˚Creklama
Pomalý internet, nesmyslné účty za telefon. Při reklamaci se zkuste vyhnout chybám
Závislost na elektronické komunikaci v době koronakrize dramaticky vzrostla. S tím jsou ale mnohdy spojené problémy jako chybné vyúčtování za připojení, snížení kvality, nebo dokonce výpadky těchto služeb. Poradíme, jaký způsobem se lze bránit a jak nedostatky vyreklamovat co nejefektivněji.
Jak správně reklamovat
Služby reklamujte přímo u svého operátora. Učinit tak můžete telefonicky, e-mailem, prostřednictvím formuláře na webových stránkách operátora nebo písemně.
- Pokud nechcete dlouhé minuty čekat na zákaznické lince operátora a zároveň požadujete důkaz o uplatnění své reklamace, reklamujte raději písemně.
"Pamatujete přitom na to, že jedině s dobrou dokumentací své reklamace se později můžete domoci ochrany u Českého telekomunikačního úřadu, pokud by operátor vaši reklamaci neuznal nebo řádně nevyřídil," radí dTest.
reklama
Mohlo by vás zajímat
reklama
Právě se děje
před 46 minutami
Boj Pirátů o přežití: Budou to mít těžké, ale jednoduché recepty teď na stole nejsou
Pirátům podle expertů oslovených redakcí Aktuálně.cz možná nezbývá nic jiného než doufat v zázrak. V opačném případě mohou skončit mimo sněmovnu.
Aktualizováno před 1 hodinou
ŽIVĚ
Při ruském útoku na ukrajinské město Sumy zemřelo přes 30 lidí včetně dětí
Dění kolem války na Ukrajině sledujeme v online přenosu.
před 1 hodinou
0:52
Video: Fanoušek sebral při zápase hvězdě míček z rukavice. Ochranka ho vyvedla
Kuriózní přetahovanou nabídlo utkání mezi Houstonem Astros a Los Angeles Angels v nejprestižnější baseballové lize světa MLB.
před 3 hodinami
Po 80 letech zpátky. Do Česka se vrátila vlajka, již si odvezli američtí osvoboditelé
Tu zásilku ze Spojených států si v Armádním muzeu Žižkov nesmírně hýčkají. Americká vlajka z května 1945 je zpátky v Česku. Na chvíli.
před 4 hodinami
Přehled
Vzlety a pády Jamese Bonda. Podívejte se, čím vším si agent 007 už prošel
Už už to vypadalo, že budoucnost Jamese Bonda bude všelijaká. Podívejte se, co vše se přihodilo během těch let, co zachraňoval svět.
před 4 hodinami
Nedávno o hokeji "nic nevěděl", teď z něj v NHL šílí. Číňan míří k nevídanému úspěchu
Čínský obránce Chao-si Wang má šanci na první kolo draftu NHL.
reklama
reklama