Příjemné prostředí, jednoduchá nabídka, srozumitelný ceník, vstřícná a zároveň profesionální i rychlá obsluha. Tak lze shrnout nejdůležitější podmínky, které musí společnost vytvořit, aby si získala přízeň českých zákazníků. Projděte si výsledky průzkumu společnosti KPMG zaměřeného na zákaznické zkušenosti.
3. místo - Fio banka
Fio banka nabízí osobní a firemní bankovní a investiční služby. Někteří zákazníci jí dávají přednost díky tomu, že je ryze českou bankou s výhradně českými vlastníky. Banka si zakládá na strategii nulových poplatků za standardní služby a na individuálním přístupu při úvěrování malých a středních podnikatelů, což její klienti oceňují.
Další její výhodou je, že patří mezi největší české obchodníky s akciemi přes internet a svým klientům zprostředkovává on-line obchodování i na evropských a amerických burzách.