Pořizovat elektroniku se letos opravdu vyplatí. Kde jí ovšem koupit? Když se otevíral Electro World v pražském Zličíně, tvořily se několikasetmetrové fronty lidí lačných údajně nejlevnějšího elektro zboží. Je výhodnější navštívit některý z velkých kamenných obchodních domů, jako je Electrocity či Datart, nebo jsou lepší internetoví prodejci? Ceny elektroniky se vlivem silné koruny a dobře fungující konkurence dostaly na jedny z nejnižších možných úrovní. Otázkou ale přesto zůstává, kam se za nákupem vypravit. Na jedné straně stojí kamenné obchody (v tomto případě hlavně velcí prodejci, jako Electro World nebo Electrocity) a na druhé internetové obchody, o nichž mnozí tvrdí, že jsou stabilně levnější. Electro World a ti další Většina velkých prodejců se honosí nálepkami "nejnižší možné ceny" apod., což bývá pravdou jen zřídka. Skutečně výhodné jsou totiž pouze speciální akce, v nichž si tito obchodníci dovolí stanovit opravdu nízké ceny. Důvod akčních slev bývá dvojí: buď se potřebují zbavit zboží, které bude v brzké době nahrazeno novějšími modely, anebo využijí množstevních slev. Takové výrobky jsou pak v jejich síti k dispozici za lákavé částky. Jenže všechny tyto slevy slouží jedinému účelu: aby byl zákazník nalákán do obchodu, kde si pravděpodobně koupí ještě něco jiného.

Akční ceny
Výrobek	Cena v akci	Běžná cena
Kombinovaná mraznička Electrolux	17 400 Kč	19 990 Kč
Mobilní telefon Nokia 6510	8990 Kč	10 500 Kč
Televizor Sony	16 990 Kč	19 990 Kč
Hi-fi věž JVC	5990 Kč	7990 Kč
Digitální fotoaparát Sony	15 990 Kč	19 990 Kč

Internetoví prodejci I na internetu nalezneme mnoho seriózních a atraktivních nabídek, možná atraktivnějších než v kamenných obchodech. Na stránkách největších prodejců seženeme mnohé zboží za ceny, které by klasické obchody vydávaly za akční nabídky. Kupříkladu věž Philips, jejíž běžná cena je 12 990 korun, není problém dostat na webu za částku o 2000 Kč nižší. Podobné je to i s další elektronikou.

Akční ceny
Výrobek	Cena na internetu	Běžná cena
Kombinovaná mraznička Electrolux	16 590 Kč	19 990 Kč
Mobilní telefon Nokia 6510	9424 Kč	10 500 Kč
Televizor Sony	17 370 Kč	19 990 Kč
Hi-fi věž JVC	7200 Kč	7990 Kč
Digitální fotoaparát Sony	18 200 Kč	19 990 Kč

Velké kamenné obchody se snaží klienty nalákat na spoustu křiklavých služeb. Jak jinak si vyložit hesla jako "záruka nejnižší ceny", "doprava zdarma", "prodloužená záruka" atd. Podívejme se na ně zblízka, ať zjistíme, kterak se to má doopravdy. Níže uvedené řádky berte jednak jako radu, na co se soustředit, jednak jako příklad "marketingových klamů". Záruka nejnižší ceny - obchod vám u vybraného sortimentu vyplatí finanční rozdíl mezi jeho cenou a cenou prodejce, u nějž jste daný výrobek objevili levnější. Služba ale platí jen na některé komodity a je u ní striktně vyměřeno, kdy ji lze využít (internetoví prodejci v tomto případě nejsou bráni jako konkurence). Hlavně na ní nijak nevyděláte, protože tak či onak zaplatíte stejnou částku. Doprava zdarma - sympatická služba, která se ovšem týká pouze velkorozměrových výrobků, jako jsou mrazničky. S televizí už byste mohli mít problémy. Takové zboží je většinou dost drahé a když na internetu koupíte zboží s cenou vyšší než 5000 Kč, samozřejmostí je doručení až do bytu. Prodloužená záruka - nad touto službou se vyplatí zauvažovat, záruka ale platí pouze v síti prodejce, který vám ji vystavil. Nejedná se tedy o univerzální záruku od výrobce. Síť Datart dokonce nabízí možnost výkupu zboží s původně prodlouženou zárukou. Výměna dárku - obchody představily službu, kdy vám je k dárku přibalen poukaz, a "podarovaný" může zpětně, pokud se mu dar nebude líbit, požádat o výměnu. Zboží musí být pochopitelně nepoužité, aby mohlo být dále prodáno. Zapůjčení zboží - prodejce vám na nutnou dobu zapůjčí náhradní výrobek za porušený. Týká se např. televizí. Z popisu služeb je patrné, že kamenné obchody se snaží nalákat zákazníky nejen na nízké ceny, u nichž si dobře uvědomují, že existují i nižší, ale též na široké portfolio služeb. Z pohledu klienta je užitečné se mít na pozoru a důkladně si projít nabídku "gigantů", neboť se může stát, že se necháte uchvátit "plakátovou velkorysostí" nejmenovaného řetězce a s pláčem dodatečně zjistíte, kolik jste mohli ušetřit při nákupu na internetu. Kam se tedy vydat? V internetových obchodech se dá v podstatě nakupovat trvale, aniž byste prohloupili. Do velkých kamenných obchodů se vyplatí chodit tehdy, když avizují speciální akce. I tak je ale lepší si nejprve ověřit, zda nelze daný výrobek sehnat na internetu (či u konkurence) výhodněji. Např. na letácích je vyobrazen fotoaparát s obří cenovkou, která má symbolizovat jedinečnost nabídky. Jenže cena je to standardní, výrobcem stanovená, a na internetu tentýž přístroj koupíte o 1500 korun levněji. Dobře známá je také aféra kolem jedné sítě, která vylepila plakáty s reklamou na zboží, jež pak v regálech nebylo prakticky k dostání.