Povědomí českých spotřebitelů o jejich právech roste.
Poradna sdružení dTest se přesto stále setkává s mnoha omyly a mýty, které jim mohou velmi uškodit, nebo jim přinejmenším zkomplikovat život.
Z publikace Omyly českých spotřebitelů jsme vybrali deset častých případů.
Ze zákona máte nárok na úhradu nutných nákladů spojených s reklamací, čímž se samozřejmě myslí jen reklamace oprávněná.
Nutné náklady jsou chápány jako ty nejmenší nutné, ne vždy je totiž účelné vézt věc do prodejny vozem, jindy zase můžete využít tu, která je blíže vašemu bydlišti.
Pro výpočet jízdních výdajů se použije výdaj za spotřebovanou pohonnou hmotu (lze prokázat dokladem či vztahem mezi ujetými kilometry a spotřebou vozu spolu se spotřebou deklarovanou v technickém průkazu vozu) a takzvaná základní náhrada, která v současné době v případě automobilů činí 3,60 Kč/km.
Zákonný podklad: § 598 občan. zákoníku, § 157, § 158 zákoníku práce
