Praha - Na elektrárenskou společnost ČEZ se snáší kritika. Podle internetového portálu Týden.cz je totiž podezřelá, že zanedbala informovanost svých klientů. Začátkem roku automaticky přeřadila své klienty do odběrového programu Comfort, aniž by poskytla odběratelům dostatečné informace, že existuje levnější možnost, tzv. program Basic. Na ten se dá přejít bezplatně a díky němu by domácnosti mohly ušetřit až 120 korun za rok.

ČEZ se sice hájí, že k novým nabízeným balíčkům uspořádal mediální kampaň, ta ovšem na informovanost obyvatelstva neměla žádný vliv. Daleko větší úspěch získal hromadně posílaný e-mail, který ale nebyl poslán z iniciativy ČEZ. "Přechod do tarifu Basic se aktuálně díky spamové propagaci mění každým dnem," přiznal pro server mluvčí společnosti Ladislav Kříž.

Možnost výběru z několika tarifů má odběratel už od začátku roku. Tím, že klient platil za program Comfort stejnou cenu jako dříve, mohl zůstat u jeho využívání, aniž by změnu nabídky pocítil finančně. Zmíněnou řadou Basic se sice pro odběratele stane energie dostupnější o 10 korun měsíčně, vyžaduje ale zpoplatnění některých služeb poskytovaných zákaznickým centrem ČEZ. To je vedle neinformovanosti možná další důvod, proč lidé zůstávají věrní programu Comfort.