Noční můra na cestě autem v zahraničí. Jak předejít problémům při nehodě nebo poruše?

1. 8. 2019 15:17

Českým internetem (a zejména bulvárními servery) proletěl nedávno příběh rodiny z Náchoda, která zůstala cestou z dovolené tři dny stát s porouchaným vozem na odpočívadle v Polsku. Nikdo z rodiny prý neměl funkční mobil, chyběly jim peníze, a tak se rozhodli dát na auto ceduli SOS a čekat, až se nějaký jiný řidič smiluje a pomůže jim. To se stalo až po třech dnech. Nemuselo k tomu ale vůbec dojít.

Opomeňme teď fakt, že se snad na každé druhé čerpací stanici dá koupit adaptér do 12V autozásuvky/zapalovače, přes který se dá mobil nabít. Případně se na cestu vyplatí vzít i powerbanku, kterou mobil rovněž v nouzi oživíte. Stejně tak na nouzové číslo 112 se dá zavolat i bez aktivního roamingu a přes síť jiného operátora. A zapomeňme i na to, že peníze nahradí platební karta, kterou má dnes také téměř každý.

My se zaměříme na asistenční služby, které na zahraničních cestách přinesou vítanou jistotu. S těmi nejlepšími budete, když už se něco stane, potřebovat v podstatě jen nabitý a funkční mobilní telefon.

Předchozí

2 3 4 5 6

Pokračovat

Foto: iStock

Jak při poruše postupovat?

V zásadě se nejedná o nic komplikovaného, v Česku se na asistenci dovoláte na čísle 1224, v cizině ho naleznete na své zelené kartě. V případě speciálního pojištění typu AutoCare z předchozího snímku dostanete kontaktní informace při sjednání, telefonní čísla jsou pochopitelně dostupná i na webech poskytovatelů asistence.

V každém případě se vyvarujte zásahu pochybných lovců nehod, v cizinci mohou vidět snadnou oběť.

S operátorem asistenční služby pak postupujte krok za krokem - zeptejte se ho na vše, co si myslíte, že je zapotřebí. Hodit se určitě mohou i tlumočnické služby, v případě nehody pomoc s vyplněním euroformuláře (ten je mimochodem vícejazyčný - další listy po odtržení dvou prvních jsou v angličtině nebo němčině).

Předtím než asistenční služba začne situaci řešit a vyšle na místo pomoc, měl by dispečer od motoristy dostat co nejvíce informací k tomu, aby byl schopen výjezd posoudit a naplánovat. Může se stát, že asistenční služba nebude schopna na místě zasáhnout, protože má auto například nevhodný typ rezervy. Roztrženou pneumatiku lepicí sadou opravit nelze.

Předchozí

2 3 4 5 6

Pokračovat