O smluvní záruce, tedy záruce přesahující ze zákona povinné dva roky, se traduje, že může být v podstatě jakákoli, neboť je plně v rukou prodejce. To ale neplatí paušálně.
Někteří prodejci to stále odmítají akceptovat a navzdory všemu nutí spotřebiteli protiprávní smluvní podmínky. I to vyplynulo ze srovnání smluvních podmínek prodloužených záruk šestnácti značek automobilů, které provedl nezávislý spotřebitelský časopis dTest.
Televizi a periodika v poslední době plní reklamy s krásnými novými vozy, které kromě historicky asi nejpřijatelnější ceny lákají často i na záruku přesahující zákonem stanovené povinné dva roky.
Smluvní záruka, která přesahuje záruku zákonnou, je již v režii prodejce (s omezeními, z nichž jedno zmiňujeme níže). Prodejce si může stanovit, na které díly či typy poruch se záruka nevztahuje, jak bude řešení vzniklých vad probíhat a jaké nároky při tom bude mít zákazník-spotřebitel.
Časopis dTest se rozhodl otestovat, zda je opravdu o co stát a zda nejde jen o lákadlo osekané na kost tak, že v podstatě naplňuje znaky klamavé praktiky.
(Dočíst článek do konce a získat vzorové vydání časopisu dTest zdarma.)
Článek vám přinesla Dobrá rada dTestu. Zúčastněte se soutěže na www.vasedobrarada.cz a vyhrajte iPhone 4 a další skvělé ceny.
