U pokladen se lidé obslouží sami. Nejvýš s deseti věcmi

18. 12. 2008 10:33
Hradec Králové - Bez dlouhých front a bez čekání si už můžou nakoupit zákazníci v hypermaketu v obchodním centru Futurum. Od listopadu zde začaly fungovat čtyři samoobslužné pokladny. Krajské město se tak stává po Praze druhým místem v republice, kde je tato služba zavedena.

Má to však jeden háček: v košíku můžete mít nanejvýš deset kusů zboží.

Hradecký deník se v testu pokusil prověřit, jak pokladny fungují a kdo je využívá.

„Je to výborná věc. Když člověk spěchá, nemusí stát ty šíleně dlouhé fronty. Ovládání je velmi jednoduché a naučí se to podle mě každý. Jen mi vadí omezený počet položek," říká jednadvacetiletý student Tomáš Řehák.

Mluvčí hypermarketu Eva Karasová uvádí, že pokladny jsou doplňkovou službou zákazníkům a jsou určeny především pro rychlé a pohodlné obsloužení.

„Často této možnosti využívají hlavně mladí lidé a také prodavačky z okolních obchodů na nákup oběda nebo svačiny," uvedla jedna z pracovnic.

Pokladny vypadají jako odkládací pulty s monitorem. Stačí si nachystat tašku, z košíku vyndat jednotlivé kusy zboží a po jednom naskenovat čárové kódy. Věci na váhu, pečivo, ovoce a zeleninu stačí navolit podle jednoduchého návodu rovnou na obrazovce.

„U každé samoobslužné pokladny jsou umístěny instrukce, a to i ve zvukové podobě. Pokladny tedy mluví. Asistent, který je neustále přítomen, lidem poradí, kdykoliv je třeba," doplnila Eva Karasová.

Zaplatit nákup je možné, jak v hotovosti, tak kartou. „Je to podobné jako v bankomatu. Člověk vloží kartu do terminálu hned vedle pokladny a řídí se návodem. V hotovosti to pak připomíná parkovací automat," dodal další zákazník Jakub Vohradílek. U starší generace však budí novinka nedůvěru. „Co když si něco naúčtuji dvakrát. Ne ne, já na takové novoty nejsem. Raději si vystojím frontu," říká trochu zděšeně třiašedesátiletá Marta Konopná. (sir)