Přibývá stížností kvůli platbám za ošetření u zubaře
Čtěte e15 v Googlu přednostně
Nastavte si e15 jako preferovaný zdroj a naše články uvidíte ve vyhledávání výš.
Pacienti stále častěji řeší problém, že jim zubní lékař nenabídne péči, kterou by plně hradily zdravotní pojišťovny. Bez možnosti si vybrat jim automaticky spraví zub jedině za doplatek.
„Bohužel stále přibývá stížností na jednání lékařů, zejména ohledně financí,“ varuje zubaře Jiří Jandl z revizní komise České stomatologické komory ve svém textu v komorovém časopise. „Opakovaně připomínáme, že smluvní lékař zdravotní pojišťovny je povinen nabídnout pacientovi i ošetření plně hrazené ze zdravotního pojištění,“ dodává.
Přesná čísla o počtu stížností, které pacienti adresují stomatologické komoře, k dispozici nejsou. „Evidujeme stížnosti na etické pochybení zubních lékařů, ale podrobnou statistiku, o jaké etické pochybení se jedná, nevedeme,“ uvedl prezident stomatologické komory Pavel Chrz.
Také dotazů na zdravotní pojišťovny přibývá. Vyplývá to z vyjádření poboček Vše-
obecné zdravotní pojišťovny, kde jich loni řešili řádově desítky. „Klienti obvykle píší, co hradili, a ptají se, zda to od nich lékař žádal oprávněně,“ uvádí mluvčí VZP Oldřich Tichý. Podle něj to může souviset s tím, že mladší generace zubařů preferuje práci s nadstandardními materiály, tedy za přímou úhradu.
Ovšem oficiálně si na svého zubaře stěžují lidé u VZP jen zřídka. Loni řešila pojišťovna dva takové případy. Jeden z nich se týkal lékaře ve Zlínském kraji, který zpočátku uváděl, že amalgámové výplně „na pojišťovnu“ neposkytuje. „Byl poučen, že takový postup odporuje smlouvě. Stěžovatelka byla následně bez problémů ošetřena,“ prozradil Tichý.
Stomatologové si dlouhodobě stěžují, že úhrada, kterou zdravotní pojišťovny dávají za běžné amalgámové plomby, nepokrývá veškeré náklady. Pacienti jsou zvláště ve větších městech stále ochotnější si za lepší mate-
riály připlatit.
Intenzivní debata se vede o tom, jaká má být hrazená péče v případě běžných výplní do budoucna. Plně hrazené amalgámové plomby chce omezit Evropská komise kvůli obsahu rtuti. Ta se totiž v krematoriích a částečně i ze zubních ordinací dostává do životního prostředí.
