Byznys - Internetové bankovnictví čeká v příštím roce revoluce.
Spustí ji dvojka na českém trhu - ČSOB. Těsně před dokončením je služba, která vedle klasického ovládání účtu nabídne také jednoduchou práci s datovou schránkou a archivaci ověřených dokumentů.
Banka nyní čeká na dokončení posledních technických a formálních kroků. „Zdá se, že se vše už chýlí ke konci, takže během pár týdnů bychom měli získat souhlas od ministerstva vnitra a pustit službu do ostrého provozu,“ řekl Insideru Jan Lamser, člen představenstva ČSOB a vrchní ředitel banky pro masový trh.
ČSOB včetně Poštovní spořitelny nabídne novinku jako zpoplatněnou službu ke stávajícímu internetovému bankovnictví. Lamser očekává zájem hlavně od menších firem nebo třeba advokátů, kteří už datovou schránku podle zákona musí povinně používat a nemohou si přitom dovolit nadstandardní funkce k uživatelsky nepřívětivému „státnímu“ rozhraní.
„Nabídneme jim jednoduché řešení v prostředí elektronického bankovnictví, které jsou zvyklí používat,“ říká Lamser. Lákadlem bude také archivace ověřených dokumentů v elektronické podobě, které pak lze kdykoliv znovu odeslat bez návštěvy notáře. Ve „státním“ rozhraní datové schránky přitom dokumenty po třech měsících zmizí a uživatelé mají k dispozici už jen neověřené kopie.
Nová služba má ale zaujmout i klienty, pro něž je datová schránka dosud jen dobrovolná. Zatímco nyní vyžaduje zřízení a používání schránky rozsáhlé technologické znalosti, díky spojení s elektronickým bankovnictvím bude její ovládání podobně jednoduché jako u klasických e-mailů.
„Po přihlášení do internetového bankovnictví lidé hned zjistí, že jim přišel „doporučený dopis“ například z finančního úřadu. Mohou si jej v počítači hned přečíst, nemusí jít na poštu. Stejně rychle mohou odeslat i prokazatelnou odpověď, případně jedním kliknutím v e-bankingu zaplatit předepsanou částku,“ plánuje Lamser.
Službu chce banka propagovat pod názvem Era svět. „Ten název ukazuje, že půjde o něco radikálně jiného, než na co jsou lidé v běžné bance zvyklí,“ říká Lamser. Značka Era postupně vytlačuje tradiční Poštovní spořitelnu – jednak kvůli orientaci na mladší zákazníky, jednak kvůli budoucí nezávislosti na spolupráci s Českou poštou (smlouva ČSOB se státním podnikem končí v roce 2017). Zatím není rozhodnuto, zda „modrá“ část banky nabídne integrované datové schránky pod jinou značkou.
ČSOB se v minulém týdnu stala první a zatím jedinou bankou, která požádala ministerstvo vnitra o akreditaci jako kontaktní místo Czech Point. Zákon to umožňuje už zhruba od začátku letošního roku, do jara se ale čekalo na prováděcí předpisy. Testování služby Czech Point chce ČSOB zahájit nejpozději v prvním čtvrtletí na čtrnácti Era finančních centrech – po jednom v každém kraji. Vedle výpisů pro občany na pobočkách si od toho slibuje i urychlení některých procesů v bance, třeba při potvrzení při sjednávání hypoték.
Nejbližší novinku v elektronickém bankovnictví – i když spíše evoluční než revoluční – plánují nicméně představit konkurenční Raiffeisenbank a Komerční banka. Podle informací Insideru zhruba do týdne zprovozní snadné placení faktur pomocí QR kódů. Faktury stačí jen přiložit k chytrému telefonu, který do platebního příkazu načte všechny údaje, uživatel pak jen potvrdí transakci. Masovějšímu rozšíření kódu na fakturách pomůže jednotný standard, který před pár týdny schválila Česká bankovní asociace.
Právě nástup smartphonů udělal z internetového bankovnictví definitivně zastaralou statickou aplikaci, říká Jan Lamser z ČSOB. Boj o klienty teď podle něj vyhrají banky, které rychle zareagují na trend „iPadizace“ a propojení bankovních služeb se širším prostorem.
