Názory k článku Konec schovávání formulářů, od 19. června má každý e-shop řešit tlačítko pro vrácení zboží

Já teda nevím, všude se slepě opakuje, že to platí od 19.6., ale pokud vím, tak směrnice není závazná a zákon, který by ji implementoval, do 19.6. schválený určitě nebude. Ostatně i ten článek právníka, kterého citujete, to říká, ale vy z nějakého důvodu tu důležitou pasáž necitujete. Takže zase místo nějakých relevantních informací se tu jedná jen o skrytou reklamu na dva obchody a jedno řešení, které na potenciální zákazníky toho řešení vyvíjí tlak, aby rychle něco implementovali a neměli čas si vybrat vhodnější řešení, že?

Poslední zkušenost (ne e-shop, ale podobné), převod čísla od T-Mobile k jinému operátorovi (zdražili). Žádost o vrácení zůstatku (kreditu) na jejich stránkách k nedohledání, ale nalezená. V hlavičce formuláře není uvedeno kam zaslat. Poslal jsem na info@t-mobile.cz dle rady na jejich prodejně. Vráceno (asi automatem), že již neplatný způsob. Nakonec úspěch. Na jiné prodejně ve Vaňkovce v Brně si žádost naskenovali a odeslali.

16. 6. 2026, 09:16 editováno autorem komentáře

Dobrý den,

v článku je to velmi zjednodušené a upravila jsem textaci, aby to bylo jasnější a více odpovídalo reálné situaci. Titulek je upravený a omlouvám se za předchozí kategorické vyznění. Je pravda, že ještě neprošla novela nařizující viditelnost tlačítka. Nicméně řešení virtuálního "tlačítka" je součástí Nařízení vlády č. 66/2026 Sb. (Nařízení vlády, kterým se mění nařízení vlády č. 29/2023 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv), kde se mají obchodníci odkazovat na toto tlačítko, a to s účinností od 19.6.