Průměrný uživatel stráví u přenosného počítače několik hodin denně a spoléhá na něj v situacích, kde dříve stačily papír a tužka. O to nepříjemněji dopadne chvíle, kdy stroj začne stávkovat. Technické potíže nemusí vždy znamenat konec přístroje, záleží však na tom, jak s ním majitel v prvních okamžicích naloží.