Yves Rocher zvyšuje prodeje o 19 % s trnd kampaní
Čtěte e15 v Googlu přednostně
Nastavte si e15 jako preferovaný zdroj a naše články uvidíte ve vyhledávání výš.
Stránky projektu Yves Rocher Elixir 7.9
Přestože má Yves Rocher stabilní pozici na německém trhu, firma se zaměřila na nárůst prodeje nového produktu Elixir 7.9 prostřednictvím word-of-mouth kampaně. Společnost trnd dostala za úkol zvýšit povědomí o produktové řadě Elixir 7.9 a iniciovat návštěvy prodejen ve třech vybraných městech.
Koncept kampaně se odvíjel od čtyřtýdenního virtuálního eventu. Startovním bodem byly projektové stránky vytvořené a spravované trnd. Do kampaně bylo vybráno 1500 potenciálních spotřebitelů – žen (průměrný věk 34.3) z oblasti kolem Mnichova, Hamburku a Kolína nad Rýnem. trnd vyškolila účastníky pomocí svých mechanismů: moderované diskuse, blogy či informace o produktu a značce. Výsledkem bylo nadšení a motivace ze strany velvyslanců.
Hlavním cílem bylo vytvořit C2C rozhovory a doporučení v rámci cílové skupiny: uživatelé přírodní péče o obličej. Kromě zvyšování prodeje a povědomí o značce věrohodným nástrojem word-of-mouth, byla kampaň zaměřená na cílené zkoušky výrobků, které poskytovali stoupenci značky. Třetím cílem bylo přimět spotřebitele k návštěvě prodejen ve třech městech.
WOM kampaně jsou designované za účelem seznámit sociální kruh vyslance značky s produktem. trnd vytvořila speciální WOM spouštěče a podporovala tak ambasadory Yves Rocher ve WOMu.
Intenzivní podpora velvyslanců značky vedla k výborným výsledkům. Kampaň vytvořila 115 622 rozhovorů z reálného života. Bylo rozdáno minimálně 68 168 vzorků, které byly doprovázeny osobním doporučením.
Kampaň zvýšila návštěvnost o 13 % v Q3/2014. Tyto návštěvy vedly k 6% zvýšení celkové prodeje a 19% zvýšení prodeje produktu Elixir 7.9. Dopad na prodej v Q4/2014 a poté nemohl být změřen.*
„Tato kampaň byla prvním testem Yves Rocher v Německu. Chtěli jsme najít nový způsob získávání zákazníků. Dali jsme jim příležitost vyzkoušet naše produkty na vlastní kůži a seznámit se s naší značkou. Dále jsme chtěli mít komplexní měření o návratnosti investic. trnd se velmi přiblížilo našim potřebám od instruktáže pojetí kampaně po analýzu výstupů. Jsme velmi spokojeni s působivými výsledky. Věříme, že WOM je důležitým nástrojem a má své místo v našem cross-channel marketingovém mixu. Proto budeme nadále investovat do dalších implementací.“
Marie-Bernadette Cals, Head of Brand Recruitment, Yves Rocher
